Brasil Assistência 24 horas: Acionamento, Telefone

Com mais de 25 anos de experiência em mais de 46 países, a Brasil Assistência oferecia soluções inovadoras nas diferentes linhas de negócios dirigidas aos segmentos de Seguros, Auto, Financeiro, Viagens e Turismo, entre outros mercados, divididos em: Assistência Automotiva, Assistência Imóvel, Assistência Pessoas, Assistência Viagem SEGURVIAJE, Gestão Integral de Processos e Serviços e Riscos Especiais.

Mas desde 2016 a Brasil Assistência, uma das líderes na prestação de serviços de assistência a veículos, pessoas e residências no país, passou a atender por MAFRE Assistência.

A MAPFRE Assistência possui filiais na Europa, Ásia, América e África e conta com 46 centrais de assistência 24 horas e mais de 2 mil operadores multilíngues. Além de milhares de prestadores de serviços para garantir uma cobertura global.

A MAPFRE Assistência

A MAPFRE Assistência, representada pelas marcas Brasil Assistência, MAPFRE Assistance e MAPFRE Warranty, é especializada no atendimento a seguradoras, instituições financeiras e montadoras multinacionais.

Trabalha para mais de 29 milhões de beneficiários no Brasil, com um registro de aproximadamente 1 milhão de atendimentos por ano.

Telefone de contato e e-mail Brasil Assistência – MAPFRE Assistência

A MAPFRE Assistência atende de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados, diretamente nos telefones: (11) 4689 – 5800 / (11) 4689 – 5788.

O atendimento presencial é no seguinte endereço: Alameda Ásia, 42 – Piso Térreo/ Inferior Subsolo, Tamboré, Santana de Parnaíba, SP, CEP 06543 – 312.

O atendimento comercial MAPFRE também funciona pelo e-mail [email protected]

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Rede de Prestadores

A empresa valoriza os prestadores de serviços e tem como um dos diferenciais a qualidade no relacionamento.

Para fazer parte da Rede de Prestadores, envie uma mensagem solicitando o cadastro para o e-mail [email protected] ou ligue para a equipe de atendimento no número (11) 4689 – 5500.

Existe uma alta disponibilidade de atendimento: cerca de 80% das ligações são atendidas em até 20 segundos.

Rede Credenciada

A rede credenciada é constantemente atualizada com o credenciamento ou descredenciamento de hospitais e/ou clínicas da relação. É importante ficar atento as atualizações.

Assistência 24 horas – Acionamento

A política de qualidade é prestar serviços 24 horas por dia, durante o ano todo para atender os clientes e usuários, com gestão da qualidade e promover melhoria contínua através da capacitação dos colaboradores.

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Produtos e Soluções

Conheça a linha completa de produtos e serviços da MAPFRE Assistência:

Assistência Imóvel

A Assistência Imóveis é composta por serviços que permitem que uma situação de emergência no domicílio, empresa ou condomínio seja resolvida em qualquer momento, esteja disponível 24hs, 365 dias ao ano.

Uma emergência é qualquer situação que pode ter um risco imediato à saúde, à vida, ou meio ambiente e a maioria das urgências requer uma rápida intervenção com o fim de prevenir a piora da situação e eventuais transtornos e prejuízos.

Assistência Pessoas

E empresa tem um variado portfólio de serviços de assistência às pessoas que formam uma das ferramentas mais importantes de diferenciação.

Associando esses produtos e serviços, uma empresa passa a contar com soluções rápidas e eficientes, melhorando o mix,  a rentabilidade, a imagem da marca e a fidelização.

Veja algumas das opções:

• 2ª opinião médica
• Pessoas, bagagem e objetos
• Orientação psicológica
• Saber24hs
• Concierge
• Bullying
• Assistência Viagem
• Funeral familiar
• Funeral individual
• Cesta natalidade
• Torcedor
• Farmasssit
• Rede de Descontos
• Assistência Jurídica Funeral
• Orientação Personal Fitness
• Orientação Financeira
• Orientação Médica por telefone
• Alerta sobre vencimento de documentos
• Recolocação Profissional
• Cartão Alimentação
• Educacional
• Orientação Jurídica e Contábil
• Orientação Nutricional

Assistência Viagem SEGURVIAJE

É voltado para assistências emergenciais em viagem, nos 5 continentes, 24 horas, 365 dias, e apólices de seguros que garantem a indenização do capital segurado contratado.

Um serviço integrado de Software para Tramitação (CRM), telefonia, pessoas e provedores no mundo.

Atendimento 24 horas através do 0800 202 0204.

Gestão Integral de Processos e Serviços

O grande diferencial do produto é a possibilidade da empresa trabalhar com várias soluções, agregando redução de custos, qualidade e eficiência.

Riscos Especiais

Os produtos fazem parte da linha de Negócios MAPFRE WARRANTY, líder mundial na venda de Garantia Mecânica, Garantia Estendida, Seguros GAP, Prestamista e Assistência na Europa.

Entre no site MAPFRE WARRANTY, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para a Central de Relacionamento ao Distribuidor no telefone 0800 775 1131.

Assistência Automotiva

Garante ao cliente tranquilidade em caso de pneu furado, falta de combustível, acidente, pane mecânica ou elétrica, perda das chaves, entre outras coberturas.

Oferece serviços ao veículo e ao passageiro como: pane seca, transporte, hospedagem, reboque, guarda, translado, despachante, motorista substituto, envio de peças, transmissão de mensagens, chaveiro, troca de pneus, carro reserva, socorro mecânico.