Assistência Técnica Cotherm: Autorizada, SAC

Se você está procurando uma assistência técnica Cotherm na sua cidade ou nas proximidades, não precisa mais se preocupar com isso.

O atendimento não é realizado por meio de uma rede autorizada, é feito através de uma central, com o envio do produto pelos Correios.

Então, para consertar a sua churrasqueira, fritadeira, fogão elétrico ou qualquer outro produto da Cotherm, veja o procedimento a seguir.

Assistência Técnica Cotherm Autorizada

O seu pedido de assistência Cotherm é iniciado no SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Você precisa preencher um formulário disponibilizado no site da Cotherm, com um simples relato sobre o problema apresentado.

E deve enviar juntamente com esse formulário a cópia da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia devidamente preenchido e uma foto do produto. Este Certificado pode ser encontrado na última folha do manual de instrução do usuário.

A foto ou cópia (xerox) precisam ser de boa qualidade para serem aceitas pelo SAC, caso contrário seu formulário será considerado incompleto.

assistencia tecnica cotherm
O atendimento da assistência técnica Cotherm é qualificado (Foto: Blog Topcom Eletro)

Leia mais: Assistência Técnica Hoken Autorizada: Telefone 0800

Assim que o SAC receber a sua mensagem, ele fará contato para esclarecer todas as suas dúvidas. Tanto em relação ao manuseio quanto ao suporte técnico do produto.

Garantia

A linha de eletroportáteis da Cotherm possui garantia de 1 ano e a linha profissional 6 meses.

E quando há necessidade de reparos, após o contato do cliente, o SAC envia um e-mail informando um número de autorização para postagem sem custos ao consumidor.

O produto deve ser levado embalado a uma das agências dos Correios.

Sendo assim, você tem que conferir seu ele está ou não dentro do prazo de garantia. Pois depois desse prazo é cobrado o valor da postagem e da substituição da peça a ser reparada.

Mas não é preciso se preocupar. Você pode solicitar um orçamento por e-mail, com o valor do conserto e as formas de pagamento.

Já na fábrica, o serviço é realizado por técnicos experientes e o produto é devolvido via Correios para a sua casa.

Solicitação ao SAC

O registro de solicitação de suporte pode ser feito no site www.cotherm.com.br, diretamente na opção “SAC” do menu “Apoio ao Cliente”.

Você terá que começar respondendo a pergunta: “Produto dentro da garantia?”.

autorizada cotherm
(Foto: Blog Topcom Eletro)

Os formulários do SAC Cotherm são diferentes, por isso é importante ficar atento.

Telefone da Cotherm

Em caso de dúvidas sobre a assistência técnica Cotherm ligue para a central de atendimento, que funciona no número (11) 2242 – 9656.

Manuais

No site Cotherm também é possível fazer uma busca por manuais. Você clica na opção “Manuais e catálogos” e digita o nome do produto desejado. Abaixo da descrição terá a opção “Baixar Manual”. É só clicar e pronto!

Saiba também: Motorola Meu Reparo – Acompanhar Assistência Técnica

Sobre a marca

Há 38 anos no mercado de eletrodomésticos e utilidades, a Cotherm se empenhou em conservar a qualidade e o respeito pelo cliente, através do compromisso em oferecer ótimas soluções para o dia a dia.

Devido ao mercado altamente competitivo, a empresa desenvolveu uma grande variedade de produtos para uso doméstico e profissional, que atende a diversos segmentos.

telefone da cotherm
(Foto: Blog Topcom Eletro)

Entre eles podemos citar: churrasqueiras elétricas, fritadeira, chapeira, panquequeiras, chocolateira, fogão elétrico, entre outros.

Todos esses produtos são certificados pelo INMETRO e isso comprova a preocupação com a qualidade e segurança que a empresa tem com os clientes.

Para melhor atender os consumidores, todas as informações sobre a autorizada Cotherm podem ser obtidas por meio do SAC.

8 comentários em “Assistência Técnica Cotherm: Autorizada, SAC”

  1. boa tarde tou com problema na churrasqueira,ela não funciona
    abrir a caixinha e vir que o fio branco rompeu, o que poderia ter acontecido,preciso da assistência pra me orientar como proceder e provável que a garantia tenha vencido mas preciso saber se tem aqui em petrolina-peou não como saber se a resistência não funciona.

    Responder
    • Boa noite Ueslei!

      Para conseguir informações sobre reparos dos produtos Cotherm primeiramente você deve entrar em contato com a empresa, ligue para o número (11) 2242 – 9656, os atendentes irão lhe ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  2. Boa tarde moro em Belo Horizonte cep 30820250 gostaria de saber onde comprar a chave liga e desliga da churrasqueira elétrica Elite desde já muito obrigado.

    Responder
  3. Minha churrasqueira elétrica tem só 3 meses de compra e só foi usada 3 vezes, agora não quer mais funcionar .Gostaria de saber como eu faço pra mandar pra assistência técnica. DESDE JÁ Agradeço

    Responder

Deixe um comentário