Telefone CPFL: 0800, WhatsApp, SMS, Ouvidoria

Existem algumas opções de telefone CPFL 0800 para falar diretamente com a Central de Relacionamento. É um atendimento gratuito, oferecido aos mais de 10 milhões de clientes, que torna o dia a dia muito mais fácil, com maior comodidade e rapidez.

Além do telefone da CPFL para falar com um atendente, existe ainda o atendimento pelos canais digitais, que incluem WhatsApp, Aplicativo, SMS e o Site com suporte pelo Fale Conosco.

Há mais de 30 serviços disponíveis no ambiente online para atender as solicitações dos clientes. Entre eles estão: a troca de titularidade, segunda via de conta, envio de documentos e pedido de religação de energia.

Então, se você precisa entrar em contato com a empresa, confira os números e descubra como é o acesso a essas plataformas de atendimento para resolver seu problema de maneira mais rápida.

Número de telefone CPFL

O telefone CPFL é um dos canais de atendimento mais rápidos. Funciona para todos os serviços relativos ao fornecimento de energia elétrica, nos 4 estados onde a empresa atua: São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Paraná.

telefone cpfl energia
Foto: Wikipédia 

Pelo telefone da CPFL é possível fazer reclamações, tirar dúvidas e solicitar qualquer serviço.

A ligação é gratuita e o horário de atendimento comercial é de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. E em situação de emergência, o atendimento é realizado 24h por dia, nos 7 dias da semana.

Veja agora qual o telefone 0800 da CPFL para a sua localidade:

Telefone CPFL Paulista

0800 010 10 10

Telefone da CPFL Taquaritinga

0800 010 10 10​

O novo posto CPFL Paulista em Taquaritinga atende na Rua Miguel Anselmo, nº 352 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Telefone CPFL Piratininga

0800 010 25 70

Telefone da CPFL de Salto de Pirapora

0800 010 25 70

O novo posto da CPFL Piratininga em Salto de Pirapora funciona na Rua Francisco de Barros Leite, 600 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Telefone CPFL Santa Cruz

0800 772 21 96

Central de Atendimento RGE

0800 970 09 00

Atendimento CPFL exclusivo para portadores de deficiência auditiva e de fala

0800 774 41 20

Todas as ligações direcionadas aos atendentes são gravadas. E é preciso ter em mãos o número da instalação (UC) que é informado na conta.

Veja também: 

Qual é o WhatsApp da CPFL?

Como uma das maiores empresas de energia elétrica do Brasil, a CPFL investe cada vez mais na melhoria dos canais de atendimento digitais para que o cliente não precise sair de casa para solicitar um serviço ou resolver um problema.

Agora, os clientes da CPFL Paulista podem contar com o atendimento via WhatsApp para solicitar código de barras, segunda via de conta ou religação; comunicar falta de energia, entre outros inúmeros serviços.

  • O número do WhatsApp CPFL é o (19) 99908 – 8888.
  • Para clientes RGE, o número é o (51) 99955 – 0002.

Atendimento via SMS CPFL

Além de falar na CPFL por telefone e poder enviar mensagens pelo WhatsApp, o cliente ainda tem a opção de solicitar serviços por mensagens de texto. O serviço é gratuito e muito rápido, basta realizar um cadastro para ter acesso.

Para realizar esse cadastro de atendimento pelo SMS da CPFL, o cliente precisa enviar a palavra IN e o código da distribuidora de acordo com a região onde mora. Veja a lista e anote:

  • CPFL Piratininga 27304​
  • CPFL Paulista 27351
  • CPFL Santa Cruz 26805​
  • RGE ​27350

Veja um exemplo de como utilizar: Enviar a palavra CONTA com o número do “seu código” (número que consta na conta de energia) para 27351.

Agora veja a lista de serviços disponíveis por SMS e como utilizar:

​Segunda via de contas: Enviar a palavra CONTA + o código para o número da distribuidora.

Religação 24h: Enviar a palavra RELIGA + o código para o número da sua distribuidora.

Consulta a débitos: Enviar a palavra DEBITO + o código para o número da sua distribuidora.

Falta de energia: Enviar o código para o número da distribuidora.

Para cancelar o cadastro de atendimento via SMS, o cliente deve enviar a palavra CANCELA + o código para o número da distribuidora. Dessa forma, o envio e recebimento de mensagens são será mais permitido.

Atendimento pelo Formulário Online no Fale Conosco  

Esse atendimento está disponível nos 7 dias da semana, 24 horas por dia.

telefone da cpfl 0800
Foto: Exame

O serviço pode ser acessado no site CPFL www.cpfl.com.br, no menu Fale Conosco da página.

Como entrar em contato com a CPFL por E-mail?

Há também um atendimento por e-mail para Grandes Clientes para tirar dúvidas e solicitar serviços. Para contatar a empresa por mensagem é preciso enviar um e-mail com o código da instalação para uma das opções abaixo:

Ouvidoria CPFL

Na Ouvidoria da CPFL é possível fazer registro de denúncias e reclamações. No entanto, só pode ser utilizado após um contato em algum dos outros canais de relacionamento da empresa, como telefone do SAC, WhatsApp, e-mail e SMS.

Caso não tenha ficado satisfeito com uma resposta ou não tenha sido respondido adequadamente, a solução é ligar para um dos números listados abaixo, com o número do protocolo de atendimento anterior em mãos.

  • PR e MG: 0800 772 21 94
  • SP: 0800 055 78 78 ou 0800 770 27 35

A ligação é gratuita e o serviço está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Se preferir, pode optar por outras formas de contato com a CPFL:

  • E-mail: [email protected]
  • Formulário Online: acessar o site www.cpfl.com.br, clicar nos botões Ajuda Online e Ouvidoria.
  • Correspondência: Enviar uma carta para Rua Jorge de Figueiredo Correa, nº 1632 – BLOCO III – 4º. andar – Jardim Professora Tarcilia – Campinas – SP – CEP: 13087-397
  • Pelo Aplicativo da Ouvidoria: Opção Outros ServiçosOuvidoria
  • Atendimento Presencial: Rua Vigato, 1620 – 1° andar – João Aldo Nassif – Jaguariúna – SP, de 8h às 12h e de 13h às 17h, de segunda à sexta-feira, exceto nos feriados.

O prazo de resposta é de 15 dias após o registro da manifestação.

Ouvidoria RGE

Ouvidoria RGE atende no número 0800 541 3336 e, assim como a Ouvidoria CPFL, possui toda a imparcialidade necessária para solucionar os problemas.

O e-mail para contato é [email protected] e o Fax: (54) 3206-3990.

Redes sociais CPFL Energia

Aplicativo CPFL

O app CPFL é liberado para Android, iOS e Windows Phone. E através dele o cliente tem acesso aos mais variados serviços, assim como no site e telefone.

A navegação é gratuita, simples e rápida.

Central de Atendimento CPFL

Telefone CPFL Paulista / Taquaritinga 0800 010 10 10
Telefone CPFL Piratininga / Salto de Pirapora 0800 010 25 70
Telefone CPFL Santa Cruz 0800 772 21 96
Central de Atendimento RGE 0800 970 09 00
WhatsApp da CPFL (19) 99908 – 8888
Ouvidoria CPFL 0800 055 78 78 ou 0800 772 21 94
Site CPFL www.cpfl.com.br

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