Para as reparações necessárias dentro ou fora do prazo de garantia, busque uma assistência técnica balança Ramuza na cidade onde você mora.
A rede autorizada Ramuza conta com técnicos especializados, responsáveis por um atendimento de credibilidade e agilidade.
Veja aqui como entrar em contato com esses técnicos.
Assistência Técnica Balança Ramuza: Rede Autorizada
Se você adquiriu uma balança Ramuza através de um revendedor autorizado (loja física), e agora o equipamento está apresentando problemas, notifique a Ramuza e em seguida leve o seu equipamento a uma assistência técnica autorizada mais próxima ou envie para o fabricante.
Para compras realizadas por meio de um revendedor da internet, você tem o prazo de 07 (sete) dias corridos para fazer uma reclamação, sem que o produto tenha que ser enviado a uma assistência.
De acordo com os termos do Código de Defesa do Consumidor, o fabricante tem até 30 dias para solucionar o problema.
Após esse prazo, você poderá solicitar a troca do equipamento ou a devolução do dinheiro.
A rede de assistências técnicas Ramuza está presente em quase todos os estados brasileiros. Entre eles podemos citar: Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
Para encontrar todas as opções da assistência técnica balança Ramuza basta acessar o site www.ramuza.com.br e clicar no link “Assistências Técnicas”.
Feito isso, clique no estado de sua preferência para que o sistema forneça todos os postos credenciados da região.
Veja também: Nobreak NHS – Assistência Técnica Autorizada
Guarde o endereço, telefone e e-mail do local mais perto de você e entre em contato para sanar o problema o quanto antes.
Para as compras realizadas diretamente na loja virtual Ramuza, recomendamos que consulte a “Política de Troca ou Devolução”. Ela ajudará nos processos de compra, troca e devoluções.
Serviço de Atendimento ao Cliente: telefones e e-mail
A Central de Atendimento Ramuza funciona pelo telefone (11) 4156 – 9797 e pelo e-mail ramuza@ramuza.com.br.
É importante lembrar que ela também disponibiliza um canal chamado “Contato” no site para que você possa enviar uma mensagem com dúvidas ou reclamações.
A empresa
No mercado a mais de 70 anos, a Ramuza opera na fabricação de balanças, oferendo excelentes produtos, com alta tecnologia e precisão.
Possui uma linha completa de produtos com as seguintes categorias:
- Automação comercial;
- Atacado e varejo;
- Educação, Saúde e Fitness;
- Industrial;
- Clínicas Veterinárias e Pet;
- Indicadores de peso.
Todos os produtos fabricados pela empresa são submetidos a testes pelo INMETRO e possuem este selo, o que garante um produto seguro e aprovado pelas normas Brasileira de Calibração.
Saiba ainda: Assistência Técnica Cotherm: Autorizada, SAC
Entre no site da empresa e conheça todos os detalhes e especificações técnicas de cada um dos equipamentos para aproveitar o que a sua balança Ramuza tem de melhor.
Contatos Ramuza
- Site: www.ramuza.com.br
- Blog: www.ramuza.com.br/blog
- Facebook: www.facebook.com/balancasramuza
- E-mail: ramuza@ramuza.com.br
- Telefone: (11) 4156 – 9797
Atendimento de segunda à quinta-feira, das 09:00h as 17:00h, ás sextas das 09:00h as 16:30h.
- Endereço: Estrada Maricá Marques, n° 746, CEP 06529 – 210, Santana de Parnaíba – São Paulo.