Se você é um cliente da Consul e deseja comprar peças de reposição originais ou se seu produto está apresentando algum tipo de defeito, procure a rede de assistência técnica autorizada Consul mais próxima da sua casa. Quer saber como? Veja as dicas abaixo.
Sobre a empresa
A Consul possui uma grande trajetória de sucesso, pois atua no mercado há mais de 60 anos com o segmento de linha branca.
É uma das marcas da Whirlpool Latin America e também faz parte da Whirlpool Corporation, a maior fabricante de eletrodomésticos do mundo. Desenvolve produtos inovadores, com facilidade de uso e design criativo.
Reparo de produtos Consul
A Consul preza pela satisfação de todos os seus consumidores, e devido a isso recomenda que sejam utilizadas apenas peças originais e que todos os reparos sejam realizados pela rede de assistências técnicas autorizadas.
Os reparos feitos pelos proprietários dos produtos ou qualquer pessoa não autorizada podem invalidar a garantia do produto e a Consul não se responsabiliza por possíveis danos decorrentes de reparos feitos fora da rede de assistências autorizadas ou que não sejam utilizadas peças originais do fabricante.
Atendimento na Assistência Técnica Consul
E para ter acesso aos serviços de assistência basta acessar o site www.consul.com.br, clicar em “Atendimento”. Na mesma página encontre a opção “Serviços” e acesse “Assistência Técnica”. Lá você saberá a importância em acionar a assistência autorizada e o grande diferencial da Consul.
Caso deseje fazer o agendamento de assistência técnica, uma das opções é entrar em contato com a empresa através do telefone 3003 – 0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades).
Ainda no site, você tem a opção de conhecer melhor a empresa, baixar manuais, aprender como funcionam as tecnologias dos produtos, simular o valor de reparo de produtos fora da garantia com peças originais, tirar dúvidas através do atendimento online, entre outros serviços.
Contatos:
- Telefones: 3003 – 0777 (para captais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para demais localidades das 7:30 às 22:00)
- Endereço: Rua Olímpia Semeraro, 675, Caixa Postal 5171, São Paulo – SP, CEP 04183-091
- Site: www.consul.com.br
- Fale conosco: atendimento online pelo próprio site da empresa
Comprei no Shoptime a vista no ano de 2009, um fogão CF 57 6 AR Consul – FOG 6 B SALV.
Agora preciso repor os 2 queimadores gigantes e quatro queimadores de alumínio com capa esmaltada, que apodreceram mas não encontro uma assistência tecnita da Consul no RJ?
Nos bairros da Tijuca ,Centro do RJ ou adjacências.
Comprar é tão fácil!!!!!!!!
Olá Mirian,
Entre em contato com a empresa por telefone e solicite informações sobre o posto autorizado mais próximo a sua residência ou acesse o site e tente localizar o endereço como mostramos na nossa página.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas
Comprei um fogão 5 bocas modelo CF 676 inox pelo site do submarino, preciso agendar instalação do mesmo, como devo proceder???
Boa noite Carlos,
Entre em contato com o SAC da Consul através do telefone 3003-0777 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para outras localidades) para receber orientações técnicas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
apareceu um vazamento no meu tanquinho consul violeta,embaixo do tanquinho embaixo do agitador,vaza toda agua,dar pra lavar roupas,mas com tanto vazamento não dar,passou do prazo da garantia,o que fazer?
uso consul há muitos anos,toda minha familia fazemos parte da familia consul,ajude me!
Boa noite Adriana,
Para ser atendido pelo suporte basta acessar o site da Consul e clicar em “Atendimento”. Na mesma página encontre a opção “Serviços” e acesse “Encontre assistência ou peças originais”. Lá você encontrará 500 postos disponíveis, com endereços e telefones das autorizadas.
Caso deseje fazer o agendamento de assistência técnica, uma das opções é entrar em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades).
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Tenho um refrigerador Biplex FrostFree 420. Creio que a comprei em 1998/1999. Até hoje nunca tive problemas com ela. Mas, agora a sua borracha não esta vedando corretamente. Gostaria de saber se vocês consertam, fazem uma limpeza (acho que no motor?) e pintam-na pois esta com um pouco de ferrugem. Em todo caso peguei o telefone 3003.07.77 para ligar e me informar aonde tem uma assistência técnica que possa resolver este meu problema. Por ora muito obrigada.
Boa noite Suely,
Entre em contato com o SAC da Consul através do telefone 3003-0777 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para outras localidades) para receber orientações técnicas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
PRECISO DO PORTA VERDURA DA GELADEIRA CONSUL-MODELO CONTEST. COMO FAÇO PARA COMPRAR…….
Boa noite Jose,
Entre em contato com o SAC da Consul através do telefone 3003-0777 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para outras localidades) para receber orientações técnicas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Presados Srs.Comprei um refrigerador Consul Modelo CRB 36 em 16/08/2013 e esta semana começou a não desligar mais ,estando congelando os ovos em seu compartimento. Me falaram que não tem o Termostato de temperatura e sim um Modulo. gostaria de saber como troca lo e seu Preço aproximadamente;;São Paulo-Praia Grande.Grato.
Bom dia José,
Para ser atendido pelo suporte basta acessar o site da Consul e clicar em “Atendimento”. Na mesma página encontre a opção “Serviços” e acesse “Encontre assistência ou peças originais”. Lá você encontrará 500 postos disponíveis, com endereços e telefones das autorizadas.
Caso deseje fazer o agendamento de assistência técnica, uma das opções é entrar em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades).
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Presados Srs.Comprei um refrigerador Consul Modelo CRB 36 e esta congelando tudo em seu compartimento. Gostaria que voces me informassem o qual motivo a chegar a esse ponto e o que poderá de peças a ser trocadas.
Olá, Isaura!
Como não trabalhamos com serviços de reparos e assistência, recomendamos que a senhora ligue para o SAC da Consul no número 3003 – 0777 (para captais e regiões metropolitanas) ou no 0800 970 0777 (para demais localidades), para que os técnicos possam lhe orientar. Provavelmente eles indicarão uma autorizada para o orçamento do conserto.
Esperamos ter ajudado e qualquer outra dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei 2 ar split de 18000 e um de 22000. Qualquer técnico de refrigeração pode instalar? Se sim,isso implica na garantia? Desde já,agradeço!
Boa tarde Viviane,
Recomendamos que utilize somente os serviços das autorizadas para não perder a garantia do seu produto.
Entre em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) e solicite orientações técnicas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Bom dia Sr. Tenho unificador E tem 3 dia que parou de funcionar quando ligo da um sinal mas não liga nem manual nem pelo controle. Já mudei de lugares. Mas nada gostaria de saber posso levar. Moro em Salvador. Grato
Boa noite Maria de Lourdes,
Nos desculpe pela demora, mas recomendamos que utilize somente os serviços das autorizadas para não perder a garantia do seu produto. E para encontrar os dados da autorizadas acesse o site da Consul e clique em “Atendimento”. Na mesma página encontre a opção “Serviços” e acesse “Assistência Técnica”. Lá você encontrará 500 postos disponíveis.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
O atendimento por telefone e péssimo vou espera o prazo de 2 dias que me passaram e depois vou no proco. para resolver o problema do refrigerador frost free que comprei e com 18 dias o freezer rachou .
Comprei uma lavadora consul de 8 kg a 3 meses e ela esta com defeito como fazer pra assionar a garantia porque tentei por tele fone e nao consegi
Boa tarde Celio Marcos,
Existem dois números de telefones para que você possa fazer contato com o suporte técnico da Consul e estes estão disponíveis em nossa página. Como não conseguiu se comunicar através deste canal, recomendamos que acesse o site da marca e clique no menu “Atendimento”. No final da página, no link “Fale conosco”, você poderá enviar uma mensagem para a empresa com a sua solicitação ou reclamação.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
estou precisando entra em contato com a garantia consul e não cossegi por telefone porque minha lavadoura esta com problema
Boa tarde Celio,
Caso não consiga se comunicar por telefone ou mensagem, recomendamos que procure o endereço de uma das autorizadas no site do fabricante, também no menu Atendimento, e converse com os especialistas para resolver o problema do seu aparelho.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
quero comprar o recipiente do evaporador de minha geladeira consul biplex ano +- 1998 e não estou encontrando em lugar nenhum como faço pra achar? não tenho o numero do modelo da mesma .
Olá Sueli,
Entre em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) e solicite orientações técnicas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Procurei a Assistencia Tecnica da Consul, em Franca SP para conserto de um CLIMATIZADFOR PORTATIL ELETRO / FABRICANTE MULTIBRAS MARCA CONSUL, DIA 15/01/2016 (SANDY PEÇAS) . Foi cobrada uma taxa de $30,00 para orçamento. Hoje dia 19/02/2016 me informaram(porque eu busquei resposta) que a peça ainda não chegou de São Paulo. Avisei que vou perder a taxa cobrada mas não vou esperar mais. Tambem não procuro mais Assistencia Técnica, porque abusam do cliente com desculpas inacreditáveis.
Tenho uma geladeira consul fost free, fora da garantia, que há cerca de um mês começou a vazar água, aparentemente da última gaveta. Não é diariamente. Os telefones que estão no google nenhum deles consegui falar. Atenciosamente
Olá Clara,
Para ser atendido pelo suporte basta acessar o site da Consul e clicar em “Atendimento”. Na mesma página encontre a opção “Serviços” e acesse “Encontre assistência ou peças originais”. Lá você encontrará 500 postos disponíveis, com endereços e telefones das autorizadas.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Em 15 de janeiro agora comprru ums geladrira duplex consul.Sempre tive produtod Consul e Brastemp.Dessa vez deu zebra.Hj a porta do vongelador achou de não vedar. Consegui assistência técnica domente para 10 de fevereiro. Como ficam as carnes frangos e o que mais estragarem até lá?
Quem irá me reembolsar?
comprei um purificador de agua ta na autorizada faz dois meses pra conserta e nada. ja liguei pro 0800 e nada de resolver.nao sei mais o que fazer.
Boa noite Seleme!
Como não está conseguindo resolver esse problema com a empresa, recomendamos que você procure uma unidade do Procon em sua cidade para fazer uma reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Por favor preciso agendar a instalação de um freezer que comprei on -line. Não consigo falar com ninguem nos telefones informados no site ( 3003 0777 e 0800970077) poderiam me fornecer algum telefone valido onde eu pudesse falar com alguem e assim poder instalar o freezer que comprei <
O número de minha compra é 16216932. Agradeco sua resposta.
Olá, Julieta!
Como você não está conseguindo se comunicar com a Consul por telefone, recomendamos que envie uma mensagem direto no menu “Atendimento” do site oficial da empresa.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei uma.geladeira, bem estar frosfree em dezembro de 2015,gostaria de saber como faço pra trocar o filtro, pois n sei onde conseguir e estou com.medo disso prejudicar o funcionamento. Me ajude
Olá, Eliete!
Os técnicos das autorizadas ou do SAC Consul são os mais indicados para lhe dar esse tipo de informação.
Então, recomendamos que você vá a uma assistência ou que ligue para o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Comprei uma geladeira frost free bem estar crm50 e só tive problemas, primeiro queimou a placa eletrônica após a substituição da mesma, depois de alguns meses começou a congelar tudo oque tinha na parte de baixo, fiz o procedimento recomendado pela assistência técnica e agora depois de alguns dias parou de refrigerar o compartimento de baixo funcionando somente o congelador decepção total com este produto, pois sempre tive aparelhos desta marca e nunca tive problemas, não sei mais oque fazer.
Olá, Ivan!
Entre em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades), informe o que está ocorrendo e solicite orientações técnicas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
NO Dia 18/12/2015 COMPREI UM REFRIGERADOR CONSUL BEM ESTAR DE CRM43HB-ANA+ BNA FROST FREE, MAS DESDE QUE COMPREI ESTE REFRIGERADOR ESTAR SEM GELAR FOI ACIONADO A ASSISTENCIA POR 3 VEZES , MAS NÃO OBTIVE ÊXITO FOI CONDENADO UMA PLACA , QUE CHEGOU ERRADO FOI SOLICITADO OUTRA E ESTOU AGUARDANDO , QUERO UMA RESPOSTA PORQUE NÃO POSSO PERDER MEU DINHEIRO COM UM PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA.
Olá, José!
Entre em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades), informe o que está ocorrendo e solicite suporte.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Bom dia !
Ontem eu furei o congelador com uma faca, e começou a vazar o gas. Goataria de saber se tem concerto.
Bom dia, Helen!
Entre em contato com a empresa através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades), informe o que está ocorrendo e solicite suporte. Ou, se preferir, agende uma visita dos técnicos direto no site da Consul.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
comprei um purificador de agua Consul Facilite na troca do refilo mesmo fica pingando agua .essa e a segunda vez da troca (gostaria de uma orientação)para eliminar esse pinga pinga de agua; desde já meu agradecimento.
Olá, Arlete!
Recomendamos que você entre em contato com a Consul através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades), informe o que está ocorrendo e solicite suporte. Ou, se preferir, agende uma visita dos técnicos direto no site da Consul.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Estou precisando da placa eletrônica da geladeira crm55abana
Fiz o pedido da peça para reposição em uma assistência técnica em Curitiba já que aqui em São Mateus do Sul não tem assistência Consul
O pedido foi feito a mais de 40 dias e a fábrica ainda não respondeu ao pedido
Preciso da geladeira
O que devo fazer para ser atendido?
Olá, Luciano!
Ligue para o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) para fazer uma reclamação. Informe o que está ocorrendo e solicite suporte!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
preciso da placa w10400474 para geladeira consul crm50,mas não estou encontrando. existe outra que possa substituir?
Olá, Raimundo!
Os técnicos das autorizadas ou do SAC Consul são os mais indicados para lhe dar esse tipo de informação. Então, recomendamos que você vá a uma assistência ou que ligue para o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) para tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
comprei um refrigerador frostfree crm45 há alguns dias a parti de baixo esta congelando tudo o que posso fazer para resolver este problema
Olá Paulo Roberto!
Entre em contato com o SAC da Consul, que funciona no número de telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou no 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) para pedir assistência para o seu refrigerador.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Gostaria de saber um endereço de assistencia tecnica em Juiz de Fora M.G..
Bom dia Elisabete!
O site da Consul disponibiliza várias autorizadas para sua localização veja 1 opção que pesquisamos para você, mas caso não seja próxima da sua região você pode fazer a busca no site da empresa digitando o CEP de onde mora para que mostre as autorizadas mais próximas.
Veja uma delas:
JF REFRIGERACAO LTDA – ME
R AMERICO LUZ, 93
PROGRESSO, JUIZ DE FORA-MG
32 32250687
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.a
Comprei um refrigerador consul 275litos porta inox faz dois meses e de uma hora pra outra parou de funcionar estou decepcionada com a marca.e pra completar tudo, na minha cidade não tem assistência tecnica próximo a minha residência
a minha maquina consul facilite estar com defeito não estar tendo força para gira o que eu faço?
Bom dia Lucia!
Você terá que procurar uma autorizada próxima de sua região para que os técnicos possam analisar o seu produto. Ou entre em contato com o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades).
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas
boa noite comprei um purificador da Consul e a aqua natural não sai a aqua natural só sai se desligar a refrigeração e fica pigando direto e norma obrigado
Olá lurdete!
Provavelmente você terá que procurar uma autorizada próxima de sua região para que os técnicos possam analisar o seu produto. Ou entre em contato com o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades) e solicite orientações.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
OLA, BOA NOITE. SOU TECNICO AQUI NA CIDADE DE GODOY MOREIRA NO PR. O MOTIVO DO CONTATO É TENHO ATENDIDO MUITOS CHAMADOS E A MAIORIA DOS CASOS É SENSOR DE TEMPERATURA, ( ESTOU FALANDO DAS GELADEIRAS BIPLEX, CONGELANDO TUDO EM OUTROS CASO CONG E DESCONGELANDO0). A MINHA PRGUNTA; Além deste sensor que vem original do modelo citado, nao tem um outro pouco mais resistente? Obrigado fico no aguardo
Boa noite Assis!
Para esclarecer melhor a sua dúvida entre em contato com o SAC da Consul, que funciona através do telefone 3003-0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades).
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas
BOM DIA!!
FIZ A COMPRA DE UMA REFRIGERADOR 2 PORTAS 386L 127V NA EMPRESA BUD COM.DE ELETRODOM. LTDA PELO MERCADO LIVRE, FOI UM TRANSTORNO COMPREI DIA 28 DE NOVEMBRO ATRASARAM A ENTREGA SÓ CHEGOU DIA 29 DE DEZEMBRO, AGORA O PRODUTO NÃO FUNCIONA DEU PROBLEMA, A NOTA FOI FATURADA 13/12/18 Nº.002.472.913 QUERO UM PARECER DA CONSUL TEM COMO RESOLVER PELA ASSISTÊNCIA DA CONSUL POIS A EMPRESA DEIXA A DESEJAR, QUE RESOLVA MINHA SITUAÇÃO.
Segue a nfe em anexo .
OBRIGADA!!
Boa noite Gilmere!
Recomendamos que entre em contato com o atendimento para assistência da Consul através dos telefones 3003 – 0777 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 0777 (para consumidores de outras localidades). Os atendentes poderão te auxiliar a resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.