Existem alguns defeitos que apenas a assistência técnica autorizada Philips RJ é capaz de solucionar. Problemas que exigem um suporte especializado do fabricante, independente da categoria na qual o produto faça parte.
Para oferecer um suporte técnico diferenciado, a Philips disponibiliza algumas opções de empresas credenciadas na região. Assim, o cliente pode entrar em contato e resolver a situação sem perder tempo.
Esse atendimento personalizado é realizado dentro dos direitos do consumidor, entretanto, é preciso seguir as condições de garantia para utilizar.
Pensando nisso, reunimos informações importantes sobre o assunto para que todos possam buscar ajuda de um modo mais prático.
Rede de Assistência Técnica Autorizada Philips RJ
A busca por uma autorizada pode ser realizada diretamente no site oficial Philips ou por meio de contato telefônico. Pelo site, os telefones e endereços são disponibilizados de acordo com a categoria de produtos, como Som e imagem; Cuidados pessoais; Cuidado para mamães e bebês; Produtos para o lar; Iluminação; Automotivo e Acessórios.
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Para isso, basta selecionar o grupo de produtos na qual deseja atendimento. Desse modo o localizador repassa os dados da prestadora de serviço na localidade.
Com o número em mãos, o próximo passo é entrar em contato com a equipe de atendimento ao consumidor para obter ajuda e tirar todas as dúvidas relacionadas ao equipamento.
Em geral, o procedimento é simples e intuitivo. Mas selecionamos alguns nomes de empresas credenciadas e seus contatos para facilitar esse processo. Segue a lista abaixo:
Espressomaq2000 Comércio e Serviços de Máquinas Automáticas LTDA – ME
- Endereço: Rua Fernandes Guimarães 84, 22290-000, Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2295-2393
Eletrotek Assistência Técnica LTDA.
- Endereço: Rua São Luiz Gonzaga, 445, 20910 – 061, Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2589-3753
- E-mail: eletronicars@uol.com.br
Inter Rio Eletrônica LTDA
- Endereço: Rua Visconde Uruguai, 170, LJ. 3/4/5, 24030-077, Niteroi, RJ
- Telefone: (21) 2622-0157
- E-mail: rio@gmail.com
Sópeças Máquinas Niterói
- Endereço: R BR do Amazonas, 513, 24030-111, Niteroi, RJ
- Telefone: (21) 2717-0224
Maercio Eletrodoms LTDA ME
- Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 381, Loja A, 22270-010; Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2527-9532
Copafixx Comércio e Serviços Eletrônicos LTDA – ME
- Endereço: Rua Siqueira Campos, 253, Loja A, 22031-071, Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2549-3006
- E-mail: copafixx@gmail.com
Sirius Eletropeças LTDA
- Endereço: Rua Julio Ribeiro, 128, 21040-330, Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2280 – 4338
Nitsound Comércio de Aparelhos Eletrônicos – ME
- Endereço: Avenida Sete de Setembro, 340, LOJA, 24230-253, Niteroi, RJ
- Telefone: (21) 27055555
- E-mail: gomes@nitsound.com.br
MB Comércio e Serviços de TI e Eletrônica LTDA-EPP
- Endereço: Rua Getúlio, 58 Loja A, Rio de Janeiro, RJ, 20775-000
- Telefone: (21) 2583-9244
- E-mail: suporte@mbinfor.com
Eletrônica JM 3939 Comércio e Assistência Técnica LTDA
- Endereço: Estrada dos Bandeirantes, 1393, Fundos – Posto BR, 22710-571, Rio de Janeiro, RJ
- Telefone: (21) 2431-5759
- E-mail: eletronicajm@ig.com.br
Gold Narvik Comércio e Serviços Eletrônicos LTDA – ME
- Endereço: Rua Marco Polo, 58, Loja A, CEP 21221 – 400
- Telefone: (21) 3381- 0711
- E-mail: gold.narvik.eletronica@gmail.com
Tecnobel Equipamentos Eletrônicos
- Endereço: Belford Roxo, RJ, Estrada Doutor Plínio Casado, 4698, Loja A, CEP 26130-621
- Telefone: (21) 2779-5797
- E-mail: tecnobel@superig.com.br
Eletrônica Valparaíso LTDA ME
- Endereço: Petrópolis, RJ, Rua Washington Luiz, 85, CEP 25655 – 005
- Telefone: (24) 2245-4997
- E-mail: eletroval@eletroval.com.br
Suporte Philips pelo site
O site da Philips conta com uma página de suporte exclusiva para os consumidores. Nela é possível encontrar manuais e guias de serviço para o manuseio e cuidado com os aparelhos, atualizações de softwares relacionadas aos produtos, drivers, informações sobre garantia e perguntas frequentes.
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Além disso, pode encontrar uma seleção de peças de reposição e acessórios originais para um produto que tenha adquirido a algum tempo.
Telefone 0800 da Philips
Além do site, da rede autorizada Philips RJ e das redes sociais, é possível falar com a Philips por telefone. Sendo que os contatos são específicos para cada categoria de produto.
Há opções de telefone 0800 em algumas localidades e de telefones locais para outras regiões. Então, para entrar em contato, é preciso escolher de acordo com o produto e cidade.
Confira algumas da opções de contato disponíveis no site oficial:
Produtos para o lar e cuidados pessoais: (11) 2121 – 0203 (Consumidores da Grande São Paulo) ou 0800 701 0203 (Consumidores de outras localidades)
Produtos da área de iluminação e automotivo: 0800 979 1925
De segunda a sexta-feira das 8:30h às 17:30h.
Cuidados com a Saúde (Produtos Healthcare): 0800 737 8423
Som e Imagem: (11) 2938 0245 (Consumidores da Grande São Paulo) ou 0800 701 0245 (Consumidores de outras localidades)