Assistência Técnica Impressora HP: Contatos

Em algumas situações é imprescindível abrir uma ordem de serviço na assistência técnica impressora HP. No entanto, há outras opções de suporte oferecidos pela HP que podem resolver o problema com mais rapidez.

Essa praticidade pode ser aproveitada para tratar problemas de configuração ou digitalização na impressora, desinstalação de software, qualidade de impressão, erro de conexão USB, entre outros erros comuns e fáceis de solucionar.

Então, se você está precisando consertar a sua impressora doméstica, conheça os canais de suporte técnico da HP para diagnosticar o problema com facilidade.

Suporte HP

Existem algumas opções de suporte para os produtos HP, em especial para as impressoras. Isso porque, quando elas apresentam problemas, é necessário identificar rapidamente o defeito e isso muitas vezes pode ser feito à distância.

O auto-teste, também conhecido como verificação rápida, é recomendado para impressoras ou multifuncionais HP com defeito. Com ele é possível descobrir a origem do problema, sem a intervenção de um técnico do suporte HP.

autorizada hp
(Foto: Diagonal Informática)

Para isso, basta acessar o site HP e preencher o campo de busca “produto” com o nome do aparelho. Em seguida é necessário digitar “auto-teste” no mecanismo de pesquisa “pergunta ou palavra-chave”.

Caso haja necessidade, a assistência técnica poderá ser acionada pelo próprio site HP.

Para buscar apenas informações ou respostas simples para dúvidas sobre uma impressora que não apresenta um defeito ou mensagem de erro, o indicado é acessar a página principal do Suporte.

Se esse for o seu caso, abra a página, selecione o tipo de informação e digite o nome do produto para encontrar as perguntas frequentes e assuntos relacionados, assim como atualização de drivers.

Telefone da Assistência Técnica Impressora HP

Se após realizar todos esses procedimentos, sua impressora ainda precisar de assistência, o contato com a HP será indispensável.

Os técnicos da assistência técnica impressora HP são especializados e podem resolver o problema de maneira simples. Através da rede autorizada você encontrará as melhores soluções de serviço para a sua impressora.

Para entrar em contato com a assistência técnica impressora HP, basta enviar um e-mail pelo site, iniciar um bate papo pelo chat online ou ligar para os atendentes. Os telefones disponíveis são: (11) 3878 – 8338 (Para Grande São Paulo) e 0800 709 7751 (Demais localidades).

Os agentes do suporte farão a análise do problema para melhor atender as suas necessidades e indicarão uma assistência técnica próxima ao seu endereço. No entanto, é essencial que você verifique o prazo de garantia do equipamento para evitar surpresas.

Status da garantia

Caso tenha perdido a nota fiscal e manual da impressora, verifique o status da garantia no site da HP antes de falar com o suporte.

assistência técnica impressora hp
(Foto: Mr Label)

O reparo fora do prazo de garantia gera custos ao consumidor, é preciso ficar atento.

Status da Ordem de Serviço

Existe o recurso Suporte HP Consumer no site oficial HP, que permite verificar o status da Ordem de Serviço. Por meio dessa página a HP fornece informações como data de envio e data prevista de entrega do aparelho.

Para verificar o status da garantia online basta digitar o número da OS e o e-mail ou número de série do produto.

Suporte em vídeo

Além de disponibilizar o site de suporte HP 24 h por dia, ao longo de toda a semana, a HP ainda oferece aos clientes diversos tutoriais em vídeo que ajudam a solucionar os mais variados problemas.

São soluções simples e rápidas como: substituir um cabeçote de impressão na impressora; recarregar a tinta das impressoras; manter a qualidade de impressão; corrigir um atolamento de papel do carro de impressão; entre outras dúvidas comuns dos consumidores.

Como pôde notar, a HP trabalha para oferecer a melhor experiência ao cliente, seja através da sua ampla linha de produtos ou pela assistência técnica impressora HP.

Por mais que cause um certo transtorno ao consumidor, a solução é rápida e eficiente.

Comments 6

  • Boa noite, eu tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636, estou com problemas no cartucho preto ela não reconhece, aparece como está vazio, o cartucho é novo da marca 664 xl, teria como me orientar, e informar uma assistencia tecnica em Santos da HP de confiança, para eu levar.

    Att.
    Elaine

  • Reset em impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546

  • Preciso de endereço de assistência técnica impressora HP, no Rio de Janeiro / RJ

  • Preciso de endereço de assistência técnica HP em São Paulo. Tenho uma impressora EVNVY100 cujo Scanner deixou de funcionar. O site da HP não tem esta informação.

  • Preciso do endereço e telefone da assistência técnica da HP mais próximo de Santo Antônio da Platina PR.

  • Favor fornecer endereço Assistência Técnica HP no ABCD .
    Minha Impressora HPMODELO LASER JET M 1120 está imprimindo com falha vestical bem no meio da folha, Já troquei de cartucho não resolveu.

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