Não sabe como falar com a Ativos? Saiba que você pode buscar atendimento pelo telefone Ativos SA, por e-mail, WhatsApp, chat online ou pelo canal Fale Conosco.
Sendo assim, se você descobriu recentemente uma dívida na Ativos ou precisa conversar sobre boleto vencido, descontos, parcelamentos, cobrança indevida, entre outros assuntos relacionados a empresa, utilize um desses contatos para resolver o problema.
Logo abaixo, temos listados os números e todos os meios de contato oficiais da Ativos para que você possa falar com os atendentes.
Ativos SA telefone 0800
A sede da Ativos SA está localizada em Brasília, Distrito Federal, mas a empresa atua em todo o território nacional. E a Central de Atendimento ao Cliente, que funciona no número 0800 644 3030, é a mesma para todas as regiões do país.
Veja também:
Através desse telefone você pode fazer um acordo, renegociar uma dívida, reclamar sobre ligações referentes a débitos de pessoas desconhecidas, solicitar a baixa do nome no SPC/Serasa, entre outros inúmeros serviços.
No entanto, como existem prestadoras de serviços parceiras que são autorizadas a negociar dívidas em nome da Ativos, você pode receber ligações de outras empresas. Desse modo, os números podem variar bastante.
Entre as empresas parceiras podemos citar: Cercred, Open Credit, Sancred, Savas & Heinzen, Personalcob, Real Jurídica, Paschoalotto, MRL, Luze Assessoria e T&A. A lista completa de credenciadas pode ser consultada no site www.ativossa.com.br, no banner Parceiros.
Contato pelo telefone Ativos SA WhatsApp
O atendimento pelo aplicativo WhatsApp funciona no número (11) 97642 – 1797.
Para entrar em contato, salve esse telefone na sua lista de contatos e encaminhe sua mensagem pelo app. Ou, se preferir, acesse o site da Ativos SA e clique na opção Atendimento por WhatsApp, para ser encaminhado ao link direto do WhatsApp Web.
Chat Ativos SA Securitizadora
Além dos canais oficiais já informados, existe ainda o chat online no site da Ativos.
O botão do chat fica localizado no canto inferior direito da página www.ativossa.com.br. E você pode escolher entre as opções Boleto – Negociação/Renegociação – Dúvidas/Reclamações.
Antes de iniciar a conversa é preciso informar o nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ e assunto.
Como falar com a Ativos por e-mail?
Você também pode fazer contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente – pelo e-mail sac@ativossa.com.br.
Se você ganhou uma ação e continua recebendo cobranças da Ativos, envie uma cópia da sentença para o e-mail do SAC e solicite o encerramento do arquivo.
Em caso de denúncias, a melhor opção é utilizar o e-mail denuncia@ativossa.com.br.
E lembre-se de que a Ativos SA não disponibiliza empréstimos ou exige pagamentos antecipados para formalizar qualquer tipo de acordo com o cliente. Então, denuncie qualquer situação referente a isso.
Fale Conosco no Site Ativos
O canal de atendimento Fale Conosco pode ser acessado a qualquer hora do dia, basta clicar no botão Atendimento no menu principal do site ou diretamente no botão Fale Conosco no final da página.
É um campo de envio de mensagem um pouco mais demorado, se comparado ao atendimento pelo WhatsApp. Para quem deseja ser atendido rapidamente, a melhor escolha é o WhatsApp ou telefone 0800.
Atendimento pelo telefone fixo e e-mail da rede de agências
Para contatar a rede de agências, ligue para o telefone fixo 4003 – 3170 ou envie uma mensagem para o e-mail: agenciasbb@ativossa.com.br.
App da Ativos
O aplicativo da Ativos SA está liberado na App Store para iOS e no Google Play para Android.
Através dele é possível fazer um acordo, consultar qualquer acordo com andamento, pagar boletos, entre outros serviços. É simples e fácil de usar.
Boleto
A alteração da data de vencimento do boleto só pode ser solicitada pelo telefone 0800 644 3030 ou pelo e-mail do SAC.
Nesses mesmos canais você também pode solicitar a 2ª via do boleto. Para isso é preciso informar o nome completo, telefone para contato e CPF. No entanto, a 2ª via pode ser baixada na opção Negocie seus débitos do site oficial.
Se você está tentando pagar um boleto e o mesmo está apresentando erro, como boleto inválido, o problema pode estar na leitura do código de barras e na indicação exclusiva de uma agência bancária para efetuar o pagamento.
Para o primeiro caso, basta digitar o código ao invés de passar o leitor. Na segunda situação, você deve pagar apenas na agência indicada.
Existe ainda um problema de registro no sistema do BACEN. Se a mensagem de erro aparecer, aguarde aproximadamente 1 hora e tente novamente.
Para resolver problema de pagamento duplicado ou solicitar um boleto de um acordo que ainda não recebeu, contate o SAC.
O que é a Ativos S.A.?
A Ativos S.A – Securitizadora de Créditos Financeiros – é uma empresa que trabalha com a compra créditos provenientes de operações efetuadas em várias instituições financeiras.
Como é uma empresa não-financeira, que pertence apenas ao Conglomerado do Banco do Brasil S.A., pode oferecer descontos, recalcular dívidas e fazer propostas de quitação de dívidas que um banco não pode realizar.
Portanto, se você encontrou seu CPF relacionado a alguma dívida no SPC ou Serasa, em nome da Ativos SA, saiba que isso acontece porque algum banco ou financeira na qual você solicitou empréstimo, fez financiamento ou algo do tipo vendeu a sua dívida para a Ativos.
Pode ser também um débito de uma compra em loja ou até mesmo uma dívida de cartão de crédito. Sendo assim, como a Ativos compra a dívida, o débito passa a ser cobrado por ela e, consequentemente, o pagamento deve ser efetuado para essa instituição.
Você pode entrar em contato pelo telefone Ativos AS ou outros canais de atendimento citados acima para verificar quais são esses débitos e realizar a negociação.
| Central de Atendimento Ativos SA | |
| Ativos SA telefone 0800 | 0800 644 3030 |
| Ativos SA WhatsApp | (11) 97642 – 1797 |
| E-mail do SAC da Ativos SA | sac@ativossa.com.br |
| Chat Ativos | Acesso pelo site oficial |
| Site | www.ativossa.com.br |
| Redes sociais | pt-br.facebook.com/ativossa.oficial |
Ativos S.A no Reclame Aqui
Se você está em dúvida se a Ativos SA é confiável, confira algumas informações sobre a mesma no Reclame Aqui. A nota é regular para os últimos 6 meses, com 6.4/10.
Entre os principais problemas com a Ativos SA Securitizadora está a cobrança indevida, com 26.8%. E nos últimos 12 meses apenas 38.4% voltariam a fazer negócio.
O Reclame Aqui é um site de reclamações, totalmente gratuito para os consumidores e empresas. Nele os consumidores podem postar reclamações e as empresas têm o direito de resposta.
São reclamações sobre produtos, serviços, atendimento e compras. E quando são publicadas, as empresas recebem uma notificação.
Sou de Pedro Leopoldo e preciso encontrar uma autorizada Latina mais perto daqui. Comprei um purificador, mas não veio gelando.
preciso acessar meus boletos