Na assistência técnica Brother você tem acesso a um suporte técnico completo para impressoras, fax, scanners, multifuncionais, máquinas de costura e todas as outras linhas de produtos fabricados pela empresa.
Seja qual for o equipamento que você tem, se ele está apresentando defeitos, consulte a lista de autorizadas de nível nacional para começar a solucionar a questão.
A Brother tem uma história de sucesso e está presente na vida de muitos brasileiros, por isso valoriza tanto o atendimento pré e pós-venda.
Confira a seguir o telefone do SAC para que você possa tirar duvidas e o endereço virtual para acessar a lista de assistências.
A marca
A companhia japonesa está a mais de 40 anos atuando no Brasil e tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade e alta tecnologia com uma ótima relação custo-benefício.
Outro objetivo é manter sempre um suporte técnico especializado e um pós-venda eficiente para os clientes.
Assistência Técnica Brother
Mesmo com uma estrutura própria, a Brother treina periodicamente as revendas e toda a rede de assistências técnicas Brother, garantindo assim a manutenção e o funcionamento dos equipamentos.
No site oficial da empresa, dentro do campo “Suporte” está a relação de postos credenciados. A consulta pode ser feita em “Assistências Técnicas” informando apenas o seu endereço, a categoria de produtos e o raio de distância.
Todos os detalhes para contato serão informados, mas se por acaso você quiser fazer alguma alteração, volte ao menu principal e refaça a sua pesquisa.
Veja mais: Assistência Técnica Oneal Autorizada: Telefones, Endereços
A assistência técnica Brother realiza reparos em impressoras, multifuncionais, scanners, rotuladores eletrônicos, impressora de etiquetas, máquinas de costura e bordado, impressora têxtil, máquina de costura industrial, máquina de corte e acessórios.
Além da assistência, você ainda pode contar com o chat online – que atende de segunda à sexta-feira, das 08:30h às 18:00h – ou mensagem pelo site. Para encaminhar a mensagem é preciso que você se identifique. E para se registrar e obter suporte é necessário algumas informações como: o tipo de contato; categoria; nome; e-mail e telefone.
Suporte Brother: Telefone do SAC
Caso você queira fazer reclamações em geral ou precise tirar dúvidas, entre em contato com o SAC.
O atendimento funciona através do telefone (11) 2256 – 9110.
Mas se estiver insatisfeito com alguma resposta dada pelo SAC, fale com a Ouvidoria através do e-mail: ouvidoria@brother.com.br.
Download e drivers
O centro de suporte técnico online disponibiliza drivers, manuais, perguntas frequentes e vídeos.
Um serviço amplo que pode lhe ajudar com as dúvidas e ainda mostra o que o seu equipamento tem de melhor.
Saiba também: Loja Autorizada Apple – Contatos
Para saber mais sobre o suporte técnico Brother, lojas de revenda ou rede autorizada de todo o país, acesse o site oficial. Nele estão todas as informações e dicas que um consumidor pode precisar.
Contatos
- Site: www.brother.com.br
- Telefone do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): (11) 2256 – 9110
- E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@brother.com.br
Boa Noite, comprei uma multifuncional WIFI – modelo DCP-L2540DW, não estou conseguindo scannear sem fio, somente com o cabo conectado, gostaria de informações de como configurar para esta opção.
Cabe informar, que consigo imprimir por meio do wifi, mais não consigo scannear do mesmo modo.
Grata
Boa noite Karine!
Para tirar as suas dúvidas o melhor a fazer é entrar em contato com a Brother no telefone (11) 2256 – 9110.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Esse telefone não funciona! Estou tentando várias vezes ou cai ou está sempre com sinal de ocupado.
comprei um celular android da positivi twist mini e esta com problema de reniciar não consegue mais ficar ligado
Boa tarde Rosineide!
Entre em contato com o SAC da Positivo no telefone 0800 644 7500 e peça orientações aos atendentes.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Preciso saber onde comprar a tampinha de onde encaixa a bobina na máquina de costura sq9100…por favor.
Boa noite Gledes!
Entre em contato diretamente com o SAC da Brother, para que os atendentes possam lhe orientar onde você deve encontrar a peça que deseja.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Boa noite, comprei uma maquina de corte sdx 225. Os cortes estão saindo por fora do arquivo d corte. Qual o num q posso entrar em contato?
boa tarde,
tenho uma bp2150 e uma pe 770 e preciso de uma autorizada para manutenção e nao estou7 conseguindo contato.
moro em boa vista – rr
Minha brotger dcp 7055 esta amassando o papel no ato da impressao.
O que devo fazer?
queria saber o nome e telefone de contato da asssitencia autorizada da impressora Brother aqui em manaus ????
Boa tarde , estou tentando falar com urgência com o suporte e não consigo, algum telefone fora esse que funcione?
Comprei uma multifuncional Brother modelo DCP-T420W e comprei na kalunga no shopping de São Gonçalo e desde que comprei não funciona e ainda fiz garantia estendida no qual os telefones também não atende. Já estou com a impressora há 1 mês nova e comprada sem conseguir usar e apresentando defeito e sem conseguir falar com a garantia e nem com a Brother. Vou ter que entrar com uma ação judicial contra Brother pois preciso usar para mandar documentos para um processo e nada funciona.
Preciso do número de telefone de assistência técnica autorizada em BH para máquina de costura brother.
preciso tirar algumas duvidas sobre impressora DCP-1602, e não estou conseguindo entrar em contato pelo telefone.
Estou tendo problemas com o erro 43 na mina mfc-t4500dw, tentei ligar no numero informado, porém diz que não existe.
Necessito de uma assistência técnica para impressora Brother DCP-L5652DN próximo a região de Mairiporã.