Assistência Técnica Brinquedos Estrela – Telefone 0800

Presentear uma criança com um dos brinquedos da marca Estrela é uma boa escolha, mas infelizmente defeitos de fabricação podem aparecer quando menos se espera. E no momento em que isso ocorre, é necessário buscar a Assistência Técnica Autorizada para que ele seja reparado.

Por isso, se notar alguma irregularidade, siga procedimento que iremos lhe passar agora.

Assistência Técnica Autorizada dos Brinquedos Estrela

Para resolver problemas relacionados a defeitos de fabricação, você poderá recorrer à loja onde efetuou a compra ou ao Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor.

A troca na opção loja de origem é realizada mediante apresentação da nota fiscal, do produto em ótimo estado de conservação e na caixa.

E o atendimento no Centro Estrela ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00h, em até 90 dias a partir da data da compra. Para fazer contato ligue para o número 0800 704 5520 ou (11) 2102 – 7070 (Região de São Paulo).

Mas fique atento se o brinquedo estiver fora da garantia, pois nesse caso, você deverá procurar uma autorizada para consertá-lo.

Os endereços podem ser conferidos no menu “Fale conosco” do site www.estrela.com.br. Nele será possível visualizar o link “Rede Autorizada”, onde estão listados os estabelecimentos credenciados.

Telefone 0800 do Atendimento ao Cliente

Caso surja uma dúvida em relação ao funcionamento de algum dos brinquedos ou queira fazer uma reclamação, ligue diretamente para o SAC através do número 0800 704 5520 e converse com os especialistas.

O outro canal de suporte disponibilizado pela empresa é a mensagem direta, no site oficial. Para utilizá-lo clique no link “Fale Conosco” e preencha um pequeno formulário.

Sobre a Empresa

A Estrela é uma tradicional fabricante de brinquedos do Brasil que já produziu mais de 25 mil produtos diferentes.

Possui certificados de qualidade que asseguram uma maior confiança aos clientes e geram credibilidade no mercado.

Suas marcas de sucesso incluem Banco Imobiliário, Jogo da Vida, Detetive, Cupcake Surpresa, Super Massa, Cara a Cara, Tapa Certo e Autorama.

Entre no portal da companhia na internet e conheça cada uma delas!

Contatos Estrela:

  • Site: www.estrela.com.br
  • Mídias sociais:

www.facebook.com/BrinquedosEstrela

twitter.com/estrelaoficial

www.youtube.com/user/brinquedosestrela

Comments 2

  • Boa noite,

    Minha filha ganhou de presente um brinquedo da Estrela é o mesmo veio faltando uma peça com o formato de estrela.

    Diante o exposto, gostaria de saber como faço para conseguir essa peça do brinquedo Caixa Encaixa-Estrela que veio faltando.

    Informo que esse brinquedo veio lagrado dentro da caixa, porém veio faltando essa peça e infelizmente não tenho nota fiscal do brinquedo pois foi ganhado de presente.

    Imagino que possa ter ocorrido uma falha na conferência do brinquedo.

    Ressalto que fiquei chateada com o acontecido, pois a minha filha só fica me cobrando a peça que não veio no brinquedo.

    Diante todo o exposto e da decepção causada a minha filha, solicito saber se é possível a empresa Estrela me enviar essa peça em formato de estrela para que eu possa completar a alegria de minha princesa.

    Se for o caso eu pago o Sedex e se for preciso até pago por essa peça faltosa, tudo que eu quero no momento é poder completar a alegria de minha filha.

    Certa de sua atenção, aguardo resposta.

    Respeitosamente,

    Ana Paula

    • Bom dia Ana Paula!

      Recomendamos que entre em contato diretamente com o SAC da Estrela através do telefone 0800 704 5520 e informe aos atendentes o ocorrido para que eles possam lhe ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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