Assistência Técnica Atlas Autorizada – Telefones, Endereços

Todos os consumidores que precisam utilizar os serviços de uma assistência técnica autorizada imaginam que serão atendidos rapidamente e de forma justa, porém, nem sempre isso acontece.

No caso dos eletrodomésticos Atlas não é preciso se preocupar com isso, pois a companhia garante um suporte técnico de qualidade visando aumentar a credibilidade entre os inúmeros clientes.

Se quiser mais detalhes veja a dicas que selecionamos:

Endereços e telefones da rede de assistências técnicas autorizadas

A empresa tem uma política de atendimento ao consumidor que busca manter a equipe de suporte sempre treinada e atualizada, com várias centrais de relacionamento para facilitar o acesso dos clientes aos serviços pós-venda e postos credenciados. E procura também analisar as reclamações para aprimorar esses processos de atendimento.

Enfim, a fabricante se preocupa claramente com a satisfação de seus consumidores e uma prova disso é a grande rede de postos autorizados que a mesma disponibiliza nas principais regiões do país.

E para obter os endereços e telefones dessas autorizadas você deve entrar em contato com o SAC da Atlas.

Solicite aos atendentes a informação que deseja, anote os dados e compareça a uma unidade para fazer o reparo, manutenção ou troca de peças originais do seu produto.

Conheça a Atlas

A Atlas Eletrodomésticos é uma empresa muito reconhecida por seus produtos seguros e econômicos devido aos anos de experiência e dedicação no ramo em que atua.

Sua sede está situada na cidade de Pato Branco, no Estado do Paraná, e sua outra unidade está localizada em São Paulo.

Conta com uma vasta linha que a torna a maior indústria de fogões da região sul do país.

É também uma companhia de sucesso fora do Brasil e por causa da grande demanda, exporta seus aparelhos para mais de 30 países.

Contatos:

  • Site: www.atlas.ind.br
  • Telefones: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554
  • Endereços:

– BR 158, KM 508, Bairro Petrycoski, CEP 85501-970, Pato Branco – PR

– Rua Luigi Galvani, nº 200 – 11º andar – Cnj 111 – 04575020, Monções – SP

  • Rede social: www.facebook.com/atlaseletrodomesticos

142 comentários em “Assistência Técnica Atlas Autorizada – Telefones, Endereços”

    • Boa noite Claudio,

      Você precisará localizar uma assistência técnica autorizada da marca em sua cidade. Para fazer isso siga o passo a passo disponível em nossa matéria.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite..comprei um fogão Mônaco atlas 4 bocas.não tinha usado o forno dele ainda.depois de quase umas semanas que eu tinha comprado.fui usar o forno.liguei o forno .lg ao lugar sentir algo estranho mais achei que seria normal,depois fui acender a boca para fazer um arfoz.e saiy fogo por tidos os botões e laterais e encendiou.cheguei ao ponto de me queimar braços e barriga.já faz mais de semanas que ligo pra vcs e nada ..e as vezes fico na musiquinha durante quase meia hora daí desisto.eu e meu esposo como a cintilar onde compramos.falei o que tinha acontecido.o gerente falou que ia troca o fogão.. Quando chegamos lá com o fogão dentro do carro na frente da loja o gerente não trocou o fogão.nos fez de palhaço e voltamos com o fogão com defeitos
      Agora estamos sem fogão.eu fiquei com cicatriz da queimadura.e estamos a um mês comendo de marmita sendo comprada..quero uma solução imediatamente de vcs porque os danos foram mjigos e sofrifod e umilhante..e continuamos sem fogão para conzinha..Atenciosamente. Suiane.

      Responder
      • Olá Suiane,

        Sentimos muito por isso estar acontecendo com você… E a maneira como podemos ajudar é lhe informando que existe um formulário no site da Atlas para que você possa fazer uma reclamação. Como não está conseguindo falar por telefone, acreditamos que está seja uma alternativa para resolver a situação.

        Qualquer dúvida estamos a disposição!

        Atenciosamente,
        Equipe Assistências e Autorizadas.

        Responder
          • Olá Tatiana!

            O telefone de contato da Atlas disponível no site oficial da empresa é o 0800 707 1696. Mas se você não está conseguindo falar através deste número tente o chat online! Para acessar esse chat entre no site da Atlas e clique em “Apoio ao Consumidor”.

            Esperamos ter ajudado!

            Atenciosamente,
            Equipe Assistências e Autorizadas.

      • Olá, Moiselita!

        Recomendamos que você ligue para um dos telefones da empresa a seguir: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554. Tire suas dúvidas com os atendentes para resolver o problema ou descobrir o endereço de uma autorizada.

        Atenciosamente,
        Equipe Assistências e Autorizadas.

        Responder
    • TENHO PROBLEMA SEMELHANTE O FORNO ACENDE E DEPOIS APAGA DEFEITO NO QUEIMADOR DO FORNO, AS AUTORIZADAS NÃO TEM A PEÇA E NEM A ATLAS, EM CONTATO COM A ATLAS INDICARAM PEÇA PARA FAZER ADAPTAÇÃO (GAMBIARRA) A AUTORIZADA TAMBEM NÃO TEM A PEÇA E NÃO FAZ PEDIDO A FABRICA, RESUMO TEREI DE JOGAR O FOGÃO FORA COM 6 ANOS DE USO.

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    • Boa tarde Julio,

      No site da Atlas consta apenas uma assistência técnica no local que você solicitou. Os telefones são 41-3332 7710 ou 3332 0615.
      Caso queira conferir outros locais próximos a sua residência, siga o procedimento informado em nossa página.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia Luciane,

      Entre em contato com a Atlas por telefone através de um dos números a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  1. o fogão esta apagando quando esquenta um pouco não esta com o time ligado o forno não conseguimos assar nada mais nele so funciona duas boca e fogão e de cinco,já fás mas de seis meses q eu estou atras de assistência comprei no mercado moveis e dai como fico o valor do fogão e de 1.299,00????

    Responder
    • Boa noite Noemia,

      Para localizar os endereços e telefones das autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  2. comprei um fogao atlas apos 8 dias o automatico parou de funcionar nao consigo ligar em nenhum numero da autorizada todos os numeros eles falam que nao trabalham mais pra atlas moro na cidade satelite de ceilandia df comprei o fogao a vista como faço pra ligar pra vcs

    Responder
    • Boa noite Valdenisia,

      Como não está tendo sucesso ao se comunicar com as autorizadas da Atlas, recomendamos que ligue para um dos números a seguir para tentar resolver o problema do seu aparelho:

      Telefones: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite Beatriz,

      Entre em contato com a Atlas por telefone através de um dos números a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite Ivone,

      As autorizadas possuem peças originais para reparo e reposição, por isso recomendamos que procure um desses endereços para encontrar a peça que precisa. Para localizar os endereços e telefones dessas autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
      • Comprei o fogao atlas e fogão já está com ferrugem, para vender diz que é a melhor marca produto de ótima qualidade, pelo visto não vejo isso. Oq faço para resolver isso ,moro em Recife.

        Responder
        • Olá Ana Maria,

          Ligue para o telefone da empresa a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

          Qualquer dúvida estamos a disposição!

          Atenciosamente,
          Equipe Assistências e Autorizadas.

          Responder
  3. comprei um fogao atlas monaco branco 5 bocas bivolt vt12 quando assar algo no forno, precisa colocar um cabo de vassoura para fazer uma alavanca para a caloria do forno nao sair por entre a porta do fogao. vamos agora atraz de uma assistencia para ver o que acontece…

    Responder
    • Bom dia Sergio,

      Entre em contato com a Atlas por telefone através de um dos números a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  4. Comprei um fogao atlas 5 bocas ele tem apenas 1 mês é impossível usa lo na tomada pois ele está dando choque o que posso fazer para resolver esse problema?

    Responder
    • Olá Samara,

      Recomendamos que procure uma das assistências em sua região para que os técnicos possam tentar identificar e solucionar o problema do seu produto. E para localizar os endereços e telefones das autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  5. Comprei um fogão Atlas 5 bocas Top Gourmet inox. O gás é encanado na minha residência. A chama principal é sem pressão e muito baixa. As outras bocas praticamente não acendem.

    Sou de Vitória ES e gostaria de ter o endereço e telefone da assistência técnica na cidade.

    Grato.

    Responder
    • Olá,

      Recomendamos que procure uma das assistências em sua região para que os técnicos possam tentar identificar e solucionar o problema do seu produto. E para localizar os endereços e telefones das autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  6. Boa tarde!
    Ha mais de dois meses venho tentando resolver meu problema. Comprei um fogão de 5 bocas inox modelo monaco, esta com varios ferrugens. Ja abrir solicitação, ja mandei fotos para whatsapp como foi pedido. E ate hoje em 27 de janeiro 2016. Nao tenho resposta nenhuma. Atendente da Atlas so informa que dentro de 5 dias retorna a ligação e nada.
    Quero ter uma resposta concreta e problema solucuinado

    Responder
    • Olá Aline,

      Infelizmente só podemos pedir que entre em contato com a Atlas por telefone através de um dos números a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Flavia,

      Recomendamos que procure uma das assistências em sua região para que os técnicos possam tentar identificar e solucionar o problema do seu produto. E para localizar os endereços e telefones das autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Caso queira fazer perguntas diretamente a Atlas, ligue para o telefone da empresa a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Christian,

      Ligue para o telefone da empresa a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  7. Comprei um fogão Atlas Fastcook 4 bocas e fiz a conversão do mesmo para gás encanado. Porem não localizei em Jundiaí-SP os queimadores originais da Atlas. Mesmo assim fiz a conversão, pois a loja adaptou os queimadores que vieram no fogão, exceto o queimador do forno, esse eu não consegui trocar ou adaptar, portanto meu forno fica sempre com a temperatura baixa, pois a pressão do gás está errada. Queria saber se Atlas pode me enviar por correio o queimador especifico desse fogão, ou me indicar um local para compra-lo.
    Obrigada

    Responder
    • Olá Letícia,

      Ligue para o telefone da empresa a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  8. Comprei um fogão Atlas,modelo Mônaco, no dia 27/02/2016, em Aracaju. ocorre que na cidade de Aracaju não existe autorizada da Atlas, não há quem possa prestar assistência técnica, tendo em vista que todos os prestadores de serviço foram descredenciados, resultado: não tem quem faça a devida conversão de GLP para GN. Fui informada, após exaustivos telefonemas à empresa que um prestador de outra cidade entraria em contato comigo, o que nunca ocorreu, ainda assim, busquei a empresa que agendou a visita por duas vezes e não compareceu. O que tenho a dizer é que é muita dor de cabeça comprar produto dessa empresa. Serei obrigada a acionar o PROCON e arcar com as despesas para ter condições de cozinhar em minha casa e parar de comer na rua por não ter fogão pra cozinhar apesar da aquisição, amarga aquisição.

    Responder
  9. O VIDRO INTERNO DO MEU FOGAO ATLAS UTOP QUEBROU POREM FUI INFORMADA QUE A AUTORIZADA AQUI DA MINHA CIDADE VARGINHA MG SO FAZ PEDIDO DE PEÇAS DENTRO DA GARANTIA E MEU NAO ESTA MAIS QUERO COMPRAR OUTRO VIDRO PARA O FORNO MAS NAO SEI AONDE TEM OUTRA LOJA AUTORIZADA VCS PODEM ME INFORMAR.

    Responder
    • Olá Ana Paula,

      Ligue para o telefone da empresa a seguir e solicite orientações a respeito do processo de suporte técnico para resolver este problema: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Juliana,

      Para localizar os endereços e telefones das autorizadas em sua região acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Se encontrar dificuldades ou quiser tirar dúvidas, ligue para um dos telefones da empresa a seguir: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Eliane,

      Entre em contato com uma assistência em sua cidade para solicitar a peça de reposição do produto.

      Para localizar os endereços e telefones dessas autorizadas acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Se encontrar dificuldades ou quiser tirar dúvidas, ligue para um dos telefones da empresa a seguir: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  10. boa tarde há algum tempo comprei o atlas 6 bocas modelo atenas os botõs p abrir o gas roçaram e agora está co vazamento de gás onde consigo comprar essas peças?

    Responder
    • Olá Maria Aparecida,

      Entre em contato com uma assistência em sua cidade para solicitar a peça de reposição do produto.

      Para localizar os endereços e telefones dessas autorizadas acesse o site da Atlas e clique no menu “Suporte e atendimento” no final da página. Escolha as opções de acordo com o desejado e entre em contato com a empresa.

      Se encontrar dificuldades ou quiser tirar dúvidas, ligue para um dos telefones da empresa a seguir: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  11. Olá, comprei um atlas utop 5 bocas a pouco tempo e na primeira vez que usei o forno, soltou umas peças do forno. Estive na autorizada da minha região e falaram que essas peças não tem concerto. Eu liguei para o sac e a secretaria eletrônica falou que todas as linhas estavam ocupadas e que retornariam a chamada e até hj nada. Tentei por várias vezes sem êxito. Gostaria que por esta tentativa de comunicação vcs me desse alguma resposta ou entrassem em contato e resolvessem o meu caso.

    Responder
    • Olá, Mayara!

      Somos um blog sem vínculos com essa companhia e infelizmente você terá que tentar entrar em contato novamente com a Atlas. Mas como não está conseguindo fazer isso por telefone, recomendamos que acesse o site desse fabricante, clique no menu “Contato” e envie uma mensagem para a empresa para tentar solucionar o problema do seu fogão.

      Desejamos boa sorte e esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Fabricio!

      Recomendamos que você ligue para um dos telefones da empresa a seguir: 0800 707 1696 / (46) 2101 – 1010 / (11) 2305 – 6554. Tire suas dúvidas com os atendentes para resolver o problema ou descobrir o endereço de uma autorizada.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  12. BOM DIA COMPREI UM FOGÃO ATLAS PELA INTERNET NO SITE DO EXTRA E QNDO FUI USAR O FORNO O MESMO SO FUNCIONA EM FOGO BAIXO MESMO ELEVANDO O BOTÃO ATE A PARTE MAIS ALTA. JA LIGUEI PARA O SAC E SOLICITEI O NUMERO DA ASSISTENCIA TECNICA MAIS PERTO E NO ENTANTO NINGUEM ME ATENDE. COM ISSO MINHA GARANTIA VAI ACABAR P VAI FAZER UM ANO Q COMPREI E NAO CONSIGO SOLUCIONAR MEU PROBLEMA.
    SERÁ QUE TEREI COMO ALGUEM ME AJUDAR OU VVOU SER OBRIGADA A COLOCAR NA JUSTIÇA?
    aTT; LUARA ROCHA – LAURO DE FREITAS -BA

    Responder
    • Olá, Luara!

      Somos um blog sem vínculos com essa companhia e infelizmente você terá que tentar entrar em contato novamente com a Atlas. Mas como não está conseguindo fazer isso por telefone, recomendamos que acesse o site desse fabricante, clique no menu “Contato” e envie uma mensagem para a empresa para tentar solucionar o problema do seu fogão.

      Desejamos boa sorte e esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Sérgio!

      Nós somos um blog e não temos vínculos com a Atlas, mas podemos lhe dizer que para conseguir os endereços da autorizadas você precisa ligar para o SAC da Atlas ou conversar com os atendentes por chat no site oficial.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  13. Boa noite ,

    Ganhei um fogão atlas u.TOP 4 bocas inox de casamento, porem com 2 semanas de uso , após ultilizar o forno começou a vazar gás pelos botão de acendimento ,mais muito gás mesmo correndo risco de ter uma explosão, oque posso fazer?

    Responder
    • Olá, Samara!

      Entre em contato com o SAC da Atlas através do número 0800 707 1696 e solicite assistência para o seu fogão.

      Esperamos que consiga uma solução rápida para esse problema!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  14. COMPREI UM FOGÃO ATLAS INOX COM MENOS DE 2 MESÊS ELE COMEÇOU A ENFERRUJAR E A BANDEJA ESTAR TODA MANCHADA. GOSTARIA DE SABER QUAL O PROCESSO PARA QUE VCS POSSAM CUIDAR DISSO SEM QUE EU PRECISE PROCURAR OUTRO ÓRGÃO.

    Responder
    • Olá, Conceição!

      Nós somos um blog e não temos vínculos com a Atlas, mas podemos lhe orientar. Para resolver esse problema entre em contato com a Atlas no telefone 0800 707 1696 ou converse com os atendentes por chat no site oficial da empresa.

      Qualquer dúvida estamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  15. Comprei um fogão fast cook de 5 bocas no dia 14.03.16 e hoje na hora do almoço o mesmo explodiu debaixo da mesa inox pegando fogo e derretendo todos acendedores e a fiação eletrica so parou quando fechamos o gaz no butijão, preciso urgente de um tecnico, liguei na autorizada de nossa cidade o tecnico disse que so pode olhar com autorização da Atlas, e ai ?

    Responder
    • Olá, Hildemar!

      Recomendamos que você ligue para o SAC da Atlas, que funciona no número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite, Edivaldo!

      Recomendamos que você ligue para o SAC da Atlas, que funciona no número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  16. Bom dia. Comprei um fogão atlas utop de 4 bocas em julho do ano passado. Quase todas às vezes que eu usava o forno ele desligava sozinho. Não tem nem um ano e o forno parou de funcionar de vez. Gostaria de saber o que vocês podem fazer!?

    Responder
    • Olá, Aline!

      Você precisará acionar a garantia do seu fogão e para isso será necessário ligar para o SAC da Atlas, que funciona no número 0800 707 1696.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  17. oi estou procurando alguma assistencia tecnica da atlas para comprar uma borracha para meu forno .moro na cida de canoas rio grande do sul.obrigada

    Responder
    • Olá, Marcia!

      Recomendamos que você ligue para o SAC da Atlas, que funciona no número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, George!

      Recomendamos que você ligue para o SAC da Atlas, que funciona no número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  18. Ola conprei um fogso da tlas. Paguei um absurdo no valor. Conprei no mes 10. E esta na garantia. De um ano ainda sendo que fiz garantia estendida tanbems. Mais enfim. O fogao. Desligado nao estavamos fazendo comida nem algo do tipo. Do dana. Ouvi um barulho uma esplosao. Quando fui ver. A tanpa de vidro. Tinha esplodido sozinha. Falei com meu adivogado e ele me mandou ir ate a loja pra efetuar a troca. Sendo que. Eles falaram que nao troca e mandaram eu ligar para atlas. Eu ligo. E ninguen atende. Quero uma soluçao pois minha mae ainda çassava enfrente ao fogao no momento. E teve. Pequenos cortes

    Responder
    • Boa noite, Vitor!

      Se a garantia estendida já está valendo e se ela foi feita por uma seguradora, recomendamos que entre em contato com a empresa que está descrita no contrato. Caso não esteja ou tenha sido feita pela própria Atlas, então será necessário um contato com a Atlas mesmo. Mas como não está conseguindo falar nos números do SAC, podemos lhe adiantar que no site da Atlas existe um espaço para você deixar uma mensagem com a sua reclamação.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  19. Parece ser comum os fogões da Atlas apresentarem PROBLEMAS! Lamentável… Comprei um fogão dia 08 de Junho de 2016 e o forno simplesmente não assa nada!!!

    Responder
  20. Bom dia, tenho um fogão 5 bocas U-TOP, e o vidro de dentro do forno quebrou e na minha cidade (São Lourenço/MG) não tem nenhum lugar que eu possa comprar, queria pedir por gentileza se tem algum contato da assistência mais próxima para que eu possa estar comprando a peça. Desde já agradeço.

    Responder
    • Boa noite, Rafaela!

      Para obter esse tipo de informação é preciso entrar em contato com o SAC da Atlas, pois eles não possuem uma lista no site oficial com os dados das autorizadas.

      Por isso, recomendamos que você ligue para o número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Marcos!

      As assistências técnicas autorizadas possuem peças para reposição, mas para obter esses endereços é preciso entrar em contato com o SAC da Atlas. O número de atendimento é o 0800 707 1696.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Anderson!

      Não trabalhamos com serviços de reparo pois somos um blog, e para obter informações sobre as assistências da Atlas é preciso entrar em contato com o SAC, pois eles não possuem uma lista no site oficial com os dados dessas autorizadas.

      Por isso, recomendamos que você ligue para o número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Juliana!

      Para obter esse tipo de informação é preciso entrar em contato com o SAC da Atlas, pois eles não possuem uma lista no site oficial com os dados das autorizadas.

      Por isso, recomendamos que você ligue para o número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  21. Olá! preciso de um número de telefone de autorizada Atlas em Alcântara ou perto.
    Comprei um fogão e não consegui usar até hoje. A chama sai muito alta e quase me queimei.

    Responder
    • Olá Silvana!

      Para obter esse tipo de informação é preciso entrar em contato com o SAC da Atlas, pois eles não possuem uma lista no site oficial com os dados das autorizadas.

      Por isso, recomendamos que você ligue para o número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar e passar todos os procedimentos para esse suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  22. MEU FOGÃO ATLAS QUEBROU O VIDRO DE DENTRO DO FORNO.E AGORA PARECE QUE O AR QUENTE SAI E NÃO ASSA DIREITO.QUERO CONSEGUIR ESSA PEÇA ONDE ENCONTRO.

    Responder
    • Boa noite Silene!

      Para obter esse tipo de informação é preciso entrar em contato com o SAC da Atlas, pois eles não possuem uma lista no site oficial com os dados das autorizadas.

      Por isso, recomendamos que você ligue para o número 0800 707 1696, para que os atendentes possam lhe orientar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  23. Olá, eu comprei um fogão mônaco inox dia alguns dias atrás e enquanto fazia o jantar notei que o trempe ficava muito vermelho.
    Gostaria de saber se isso é normal ou se devo me preocupar.

    Responder
    • Olá Camen!

      Isso realmente não parece normal, mas somente um técnico poderá lhe dizer o que há de errado no seu fogão.

      Ligue para o número 0800 707 1696 para que os atendentes possam lhe orientar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  24. Bom dia,comprei um fogao modelo atlas gurnet e para minha surpresa veio faltando a lampada do forno,quando li o manual a discupa foi que por nao saber a voltagem da residencia,coisa que achei um absurdo pois o fugao que custou quase 1.600,00 nao vim c uma lampada que nao pode custa mais que 15,00 e o pior liguei nao me atenderam e nao sei qual o modelo

    Responder
    • Boa tarde Sergio!

      Provavelmente na nota fiscal de compra você encontrará o modelo do seu fogão, mas se quiser informações da Atlas tente o chat online no site oficial da empresa.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  25. Fogão de pessima qualidade. Foi o primeiro e ultimo q comprei.
    Alem de ter vindo com a parte inferior solta, a mesa de inox manchou toda com 1 semana de uso.Reclamei na empresa, e simplesmente me indicaram uma assistencia técnica,q vieram até a minha casa,relatou o problema,e ficou com a minha mesa nova que era p ser trocada.Um ano se passou e nada foi feito, e sem falar na parte inferior q a empresa não resolveu. Enviei fotos e vídeos pra Atlas mostrando o defeito e nem satisfaçao me deram.Nao indico essa marca pra ninguém.

    Responder
  26. Boa tarde
    Estou muito satisfeita com o fogão, na hora de ligar todas as bocas funcionaram muito bem, o forno deu problemas mas entrei em contato com a assistência técnica que resolveu imediatamente o problema – excesso de graxa na boca do botão, o técnico muito experiente, retirou o botão limpou e deixou funcionando maravilhosamente bem.

    Responder
    • Bom dia Terezinha!

      O mais recomendado a se fazer é procurar uma autorizada para que você consiga a peça que deseja, e para encontrar uma próxima de onde reside você deve entrar em contato com a Atlas no número 0800 707 1696 para que os atendentes possam lhe informar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia Josafa!

      O local mais indicado para encontrar a peça que deseja é na autorizada. Para encontrar uma autorizada é necessário entrar em contato com o SAC da Atlas pelo telefone 0800 707 1696.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  27. Bom dia,no dia 29/10/2016 compreisso um fogão 5 bocas atlas mônaco forno controlar classe, no entanto só foi entreguerra no dia 4/11 e com um pouco mais de um mês de uso o fogão estão dando problema internamente, tenho até fotos inclusive. Estou estremamente preocupa pos, não sei a gravidade do problema e sem contrário que se trata de fogão e Gaza…

    Responder
    • Boa tarde Juliete!

      Neste caso procure o mais rápido uma autorizada para que os técnicos possam analisar o seu produto. E para encontrar uma mais próxima da sua região você deve entrar em contato com o SAC da Atlas no telefone 0800 707 1696 e solicitar aos atendentes informações.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas

      Responder
    • Boa tarde Marilene!

      Para conseguir endereço e telefone das autorizadas mais próxima de sua região você deve entrar em contato com o SAC no telefone 0800 707 1696 e solicitar aos atendentes.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas

      Responder
  28. Acabei de adquirir um fogão dos senhores U top e surpreendentemente constatei que o fogão vem sem a lâmpada do forno. Aliás, uma deficiência desastrosa.
    Muito bem, liguei para o número 0800 707 1696, escutei uma série de fitas gravadas, sem ter a oportunidade de falar com alguém para solicitar uma informação. Pedem para aguardar e vc fica por mais de 15 minutos e ninguém lhe atende, outra deficiência gravíssima. Aí vc vai para o site, muito bem, lá vc encontra uma série de direcionamentos, menos o que vc deseja explicação!
    Vc entra no chat e fica dezenas de minutos aguardando que alguém lhe atenda!!
    Afinal que empresa é essa?

    Responder
  29. Ganhei um fogão atlas top gourmet e não tinha usado o forno fui assar um frango e ouvi uns barulhos estranhos qdo fui ver a chapa q fica em baixo e o rodízio das grades de cima estão tortos

    Responder
    • Olá Samanta!

      Neste caso você terá que entrar em contato com uma autorizada mais próxima de sua região para que os técnicos possam analisar o seu fogão, e para encontrar uma autorizada é necessário entrar em contato com o SAC da Atlas pelo telefone 0800 707 1696.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite Renan!

      Neste caso uma autorizada para que os técnicos possam analisar o seu produto. E para encontrar uma mais próxima da sua região você deve entrar em contato com o SAC da Atlas no telefone 0800 707 1696 e solicitar aos atendentes informações.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas

      Responder
    • Boa noite Rodrigo!

      Para conseguir endereço e telefone das autorizadas mais próxima de sua região você deve entrar em contato com o SAC no telefone 0800 707 1696 e solicitar aos atendentes.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  30. Meu fogão Atlas não atende quando ligamos o forno. Parece-nos que o defeito é o botão que não segura o fogo. Temos dificuldades para acender o forno. O que devo fazer? Está em plena vigência a Garantia.

    Responder
    • Boa noite Valdeni!

      Isso realmente não parece normal, mas somente um técnico poderá lhe dizer o que há de errado no seu fogão.

      Ligue para o número 0800 707 1696 para que os atendentes possam lhe orientar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  31. Comprei o fogão atlas utop 5 bocas, porém quando acendemos a boca de tripla chama ela acende normalmente e depois de algum tempo começa a fazer uns barulhos como se estivesse com o fogo ‘ventando’, o fogão fica em um espaço fechado. Já procurei a autorizada atlas em fortaleza e não achei, o que devemos fazer? Está na garantia.

    Responder
    • Boa noite Michelle!

      Entre em contato com o SAC da Atlas no telefone 0800 707 1696 e solicite aos atendentes informações de como proceder.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  32. O ACENDIMENTO ELÉTRICO DO MEU FOGÃO ATLAS UTOP GLASS 4 BOCAS ESTAVA FUNCIONANDO PERFEITAMENTE E, DE REPENTE, PAROU(NÃO HÁ QUALQUER SINAL DE ATIVIDADE). TAMBÉM NÃO FUNCIONA MAIS A LUZ DE FORNO. NÃO ENCONTREI ATENDIMENTO TÉCNICO PARA FOGÕES ATLAS EM MINHA CIDADE(FORTALEZA). O QUE FAÇO?

    Responder
    • Boa noite Paulo!

      Entre em contato com o SAC da Atlas no telefone 0800 707 1696 e solicite aos atendentes informações de como proceder.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  33. Tentei via chat conseguir o endereço de uma loja para comprar uma peça da tampa do fogão Atlas Mônaco de 4 bocas no Centro do Rio de Janeiro e recebi o endereço de uma loja no Rio Comprido como “área de abrangência”. Só quem não conhece a cidade comete um absurdo desse. Da próxima vez compro de outra marca, que me atenda co m respeito.

    Responder
  34. COMPREI UM 4 BOCAS COOK TOP ATLAS E DO NADA INCENDIOU E POR POUCO NAO PEGA FOGO EM MEU APARTAMENTO, DEPOIS MUITO TEMPO TROCARAM POR OUTRO QUE DEU O MESMO PROBLEMA, AGENDARAM NOVA VISITA TECNICA E ATE AGORA NADA;

    Responder
    • Boa noite Mauricio!

      Em resposta a PAULO HENRIQUE BARBOSA ROCHA
      Boa noite Paulo!

      Entre em contato com o SAC da Atlas no telefone 0800 707 1696 e solicite aos atendentes informações sobre a sua visita.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  35. Bom dia, meu fogão atlas utop estourou o vidro do forno do nada sem está em uso. Graças a Deus no momento do ocorrido não estava com meu netinho em casa. Será que alguém pode me esclarecer o que houve? Meu fogão não está mais na garantia, mas o que o fabricante tem a me dizer sobre esse fato? Estou assustada

    Responder
    • Olá Maria Cristina!

      Entre em contato diretamente com o SAC da Atlas para solicitar informações a respeito desse problema.

      Qualquer outra dúvida estamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  36. Comprei um fogao cinco bocas atlas e ja estou com problemas no acendedor de uma boca, que nao acende. Tive problemas com umas esponjas, que ficava em Volta do forno onde tive q tirar. Preciso de uma visita de um técnico pra ajeitar

    Responder
    • Boa noite Silvania!

      Entre em contato diretamente com o SAC da Atlas no número 0800 707 1696 para solicitar informações a respeito desse problema.

      Qualquer outra dúvida estamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite Odete!

      Entre em contato diretamente com o SAC da Atlas no número 0800 707 1696 para solicitar informações a respeito desse problema.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  37. Meu fogão utopglass de 5 boca estourou a mesa de vidro e pegou fogo, minha esposa ficou em pânico ,eu estava no quarto ouvir um barulho de explosão parecia que a casa tava desabando .

    Responder
  38. Tenho um fogão Atlas Mônaco Glass 4 bocas e preciso de mais uma grade de assar para o forno, além da que ele já possui. Onde encontro uma autorizada ou local que possa adquirir esta segunda peça em SC!

    Responder
    • Boa noite Miriam!

      Entre em contato diretamente com o SAC da Atlas no número 0800 707 1696 para solicitar informações a respeito desse problema.

      Qualquer outra dúvida estamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  39. Boa tarde!
    Resido em Maceió-AL e necessito o contato telefônico e endereço de alguma assistência autorizada atlas para colocar o conversor de fogão para gás canalizado.
    Fico no aguardo.

    Responder
    • Boa noite Humberto!

      Para conseguir endereço e telefone das autorizadas mais próxima de sua região você deve entrar em contato com o SAC no telefone 0800 707 1696 e solicitar aos atendentes.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  40. Absurdo,minha filha comprou um fogão atlas gloss 5 bocas,e acabou de chegar, e para surpresa o lado da mangueira e esquerdo, em 90% dos fogões e do lado direito,a cozinha é planejada, ao ligar para o SAC, além de saberem da informações e nao ter ngm responsável para sanar as dúvidas, ainda passam telefone errado, e desligam o telefone sem avisar, e sem as informações que necessito.
    Como pode uma empresa que cita toda preocupação com o consumidor colocar tecnicos despreparados e nao ter no produto informaçoes tais como esta ?
    SAC, atlas atendimeneto de péssima qualidade, e é preocupante ja que me deparei com vaiadas reclamações do produto, e apavorante estes casos relatados a respeito de explosões.
    O que a empresa me diz a respeito?
    Não vai me indicar o serviso Sac para maiores informações, vai !?

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    • Boa noite Kelly!

      Encontramos no site da Atlas uma autorizada na sua localidade, veja abaixo:

      Nome:Fica Frio Comercio, Serviços e Sol Uções em Refrigeração
      Telefone:(092) 99151-2121
      Endereço:Rua Asa Branca, 335, Taruma, Manaus – AM

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  41. Boa tarde! Estou precisando comprar as 2 grades do forno do fogão atlas Mônaco glass 4 bocas. Você pode me orientar se posso comprar em algum site?
    Obrigado.

    Responder
    • Boa noite Anthonio!

      Para obter informações entre em contato com o SAC da Atlas através do telefone 0800 707 1696, os atendentes poderão te ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  42. Olá boa noite meu fogão altas quebrou o vidro do forno como faço para compra outro só foi o vidro de fora assim tbm descolou um pouco na tampa de cima acho que foi com a queda que ele sofreu a borracha que veda descolor um pouco por favor me ajuda eu sou de Olinda águas compridas

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