Assistência Técnica Apple BH: Autorizadas em MG

Qual a melhor opção para os moradores de Belo Horizonte: uma assistência técnica Apple BH, também conhecida como Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), ou uma loja iPlace?

Na verdade, todos estes locais trabalham com precisão para garantir que o produto funcione como um novo após o conserto. E em alguns locais o reparo é realizado no mesmo dia.

Como todos são certificados pela Apple, o ideal é encontrar a unidade mais próxima para realizar o agendamento ou entrar em contato. Assim, o problema pode ser resolvido sem maiores transtornos.

Antes de tomar uma decisão, entenda como funciona esse serviço, quais são os contatos das iPlace de BH e o que é necessário fazer antes de enviar um produto para o reparo.

Telefones e endereços da iPlace BH

A iPlace é uma loja online e física especializada em produtos da Apple. Nela o cliente encontra a segurança de uma assistência técnica autorizada pela Apple.

Então, se você precisa desse tipo de serviço, veja os endereços das unidades em Belo Horizonte onde você pode buscar atendimento:

Pátio Savassi Shopping

Endereço: Av. Contorno, 6061 Luc 237, Funcionário, Belo Horizonte – MG

Horário: De segunda a sábado das 10h às 22h e domingo das 14h às 20h.

Telefone: (31) 2510 – 1518

BH Shopping

Endereço: Rod. BR 356, N° 3049, Loja Ma-13, Nível Mariana – Belvedere, Belo Horizonte – MG

Horário: De segunda a sábado das 10h às 22h e domingo das 14h às 20h.

Telefone: (31) 3646 – 4132

Para maior praticidade e agilidade no atendimento, utilize o site da iPlace para realizar o agendamento de visita em uma dessas lojas.

É fácil e rápido! Basta acessar a página, clicar em Assistência Técnica no menu superior, rolar a barra lateral até encontrar a opção Agendamento. Na página seguinte é preciso selecionar a assistência técnica desejada, conferir os horários disponíveis, informar alguns dados pessoais e também dos itens com defeito.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento iPlace ou com o Suporte Técnico Apple pelos telefones:

• Central de Atendimento iPlace: 0800 644 2255 ou 4020 2595.
• Suporte técnico Apple: 0800 761 0880

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 8hàs 20:20h e aos sábados das 8h às 19:50h.

A equipe cuida do produto e garante que o cliente tenha a ajuda necessária. Mas, de qualquer forma, os reparos têm o respaldo da Apple.

Veja mais: Consultar Garantia Apple: Número de Série, IMEI iPhone

Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP)

Você ainda pode optar pelo suporte nos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs). Há muitas opções em Belo Horizonte que podem lhe atender.

Assim como na Loja iPlace, o serviço possui a mesma qualidade da Apple. No entanto, é preciso ficar atento em relação aos serviços realizados em produtos fora da garantia, uma vez que eles podem definir seus próprios valores. Ou seja, se um iPhone é danificado, os preços informados no site da Apple não se encaixam nos serviços prestados pelas AASPs.

Suporte Apple na Central de Reparos

Além das lojas iPlace e dos Centros de Serviço Autorizado Apple, existe ainda a Central de Reparos, a assistência principal da Apple. Nesse tipo de suporte o cliente realiza o envio do produto por meio de transportadora ou correio.

Caso haja necessidade, ligue para a Apple para receber informações sobre o procedimento de preparação e envio. A Central de Reparos atende a maioria dos aparelhos da Apple.

Como preparar o produto para reparo?

Para evitar que pessoas não autorizadas realizem qualquer serviço no aparelho sem o consentimento do cliente, a Apple exige que alguns procedimentos sejam realizados antes da entrega do dispositivo para aos técnicos. Isso se refere a produtos como iPhone, iPad ou iPod touch.

São operações simples como backup e desativação do recurso Buscar iPhone. Veja maiores detalhes a seguir:

• Realize o backup no aparelho.
• Lembre-se da senha do ID Apple para desativar o recurso Buscar iPhone ou apagar o dispositivo. Sem o recurso Buscar iPhone desativado, a Apple não consegue efetuar nenhum serviço.
• Tenha em mãos a Nota Fiscal e um documento de identidade.
• Um iPhone emparelhado a um Apple Watch precisa ser desemparelhado para criar um backup no Watch.
• Desative o Message em Ajustes – Mensagens.
• Apague o aparelho em Ajustes – Geral – Redefinir – Apagar Conteúdo e Ajustes. Caso não consiga dessa forma, apague através do iCloud.com
• Desative o recurso Bloqueio de Ativação.
• Retire o cartão SIM do aparelho.
• Caso o aparelho não esteja respondendo aos comandos, faça o máximo das etapas possíveis.

Suporte Apple iPhone

Como o iPhone é um dos produtos mais vendidos pela Apple, reunimos aqui as principais dúvidas dos clientes para que você possa se informar sobre o suporte técnico desse aparelho. Confira a seguir:

Quanto tempo demora na Assistência Técnica Apple BH?

Dependendo do tipo de serviço, alguns AASPs entregam no mesmo dia. Caso haja a necessidade de enviar o aparelho para uma Central de Reparos, o aparelho pode ser retirado em até 12 dias úteis.

Quanto custa o reparo?

Se estiver dentro do prazo de garantia e dentro das normas do fabricante, não há custos para o cliente. Caso contrário, é realizado uma análise e orçamento do conserto ou troca de peças.

Como consertar tela quebrada do iPhone?

A tela quebrada pode ser substituída nas Apple Store, no Rio de Janeiro ou em São Paulo, nas AASPs ou na Central de Reparos Apple.

Troca de bateria do Iphone

A troca da bateria também pode ser realizada nas Apple Store, no Rio de Janeiro ou em São Paulo, nas AASPs ou na Central de Reparos Apple.

O valor depende do modelo do aparelho e se está ou não coberto pela garantia.

Enfim, a Assistência Técnica Apple BH oferece um serviço completo para os clientes, seja para telas quebradas, danos por líquido, acessórios, baterias ou outros problemas.

Independente se o aparelho está ou não na garantia, eles são os indicados. Entre em contato e resolva o problema com quem entende do assunto.