Através da assistência técnica Freecel, a empresa oferece cobertura para reparos e serviços em todo território nacional.
Todos os produtos são homologados pela Anatel, o que faz com que os aparelhos atendam as condições técnicas de funcionamento, qualidade e garantia estabelecidas no Brasil.
Se você tem um celular ou tablet em casa precisando de suporte, veja agora mesmo como falar com o SAC.
Telefone 0800 do SAC
A garantia de todos os aparelhos fabricados pela Freecel é de 1 ano e a dos acessórios é de 90 dias, um prazo extra de acordo com a lei.
Além disso, o SAC da empresa cuida de toda a assistência técnica desses produtos, uma vez que o atendimento é próprio e centralizado.
Apesar de existirem algumas opções de contato no site da Freecel, o canal de atendimento mais utilizado é o telefone. Portanto, em caso de dúvidas, reclamações ou reparos, ligue para o número 0800 771 7848.
Realize a ligação de um telefone fixo, de segunda à quinta-feira das 8h às 18h ou sexta-feira das 8h às 17h.
É importante frisar que a assistência técnica Freecel não se responsabiliza por aparelhos fora da garantia ou por casos confirmados de mau uso do cliente.
Sendo assim, o consumidor tem que arcar com os custos do conserto e do envio do aparelho via Correios.
Veja ainda: Assistência Técnica Ricozon – Autorizadas, SAC
Assistência Técnica Freecel Autorizada
Antes de entrar em contato com o SAC Freecel para acionar a assistência técnica autorizada, veja algumas observações quanto aos termos de suporte da empresa:
– Dentro da caixa dos aparelhos é possível encontrar um guia rápido, com as principais informações sobre o mesmo e o termo de garantia de fábrica. Nele você pode saber todos os detalhes e ainda pode conhecer seus direitos enquanto consumidor;
– Como informamos acima, a assistência técnica Freecel não cobre danos ocasionados por uso indevido do produto ou acessórios. Isso inclui situações como: modificações não autorizadas, acidentes, exposição à umidade, quedas, entre outras.
– Caso haja a perda da garantia confirmada, você será comunicado através de um laudo com imagens, relatório completo da análise e um orçamento do reparo. O pagamento deverá ser efetuado via depósito bancário mediante dados passados pelos atendentes do SAC.
Manual do celular e tablet Freecel
Os manuais estão disponíveis na página principal do site da Freecel em “Catálogos & Manuais”.
Para baixar basta clicar no produto desejado.
A Freecel
A empresa está desde o ano 2009 no mercado e foi uma das primeiras a lançar um modelo para suporte com 2 chips.
Atualmente trabalha com suporte para 2 e 3 chips com tecnologia GSM, GPRS, VGA, 3G, WI-FI, MP3, MP4 e Bluetooth. E ainda está aumentando sua linha com smartphones de entrada com preços acessíveis.
Está sempre pensando em algo para facilitar o dia-a-dia do usuário.
Se quiser saber mais entre no site da empresa, descubra onde comprar outros produtos, onde estão os representantes e muitos outros assuntos.
Contatos
- Site: www.freecel.com.br
- E-mail: contato@freecel.net.br
- Telefone: 0800 771 7848
- Endereço: Rua Abílio Borin, Santo Amaro, São Paulo – SP
- Mídia social: www.youtube.com/user/freecelcelular
Ligue assim que possível para o telefone 0800 Freecel e peça orientações quanto ao processo de envio do seu produto.
Boa tarde!
Comprei um ventilador 50cm ventisol eco turbo 6p pto/bronze 110v , na loja das casas Bahia na cidade de Itanhaém no dia 24/12/2018, porém em menos de 2 meses ele parou de funcionar.
Gostaria de saber um endereço de autorizada mais próximo .
No aguardo.
Grata!
Verônica Gonçalves
Boa noite Verônica!
Para saber se em sua cidade possui uma assistência técnica autorizada, acesse o site da Ventisol e clique em “Assistência”, lá estão listadas as cidades onde a empresa possui rede autorizada. Verifique se na região onde você mora existe uma loja!
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá. Comprei um celular FreeCel freeclass e tive problema com a bateria, já tentei de todo jeito encontrar outra para comprar e não acho. Também tentei entrar em contato com a fabricante e nada funciona.
Boa noite João!
Só encontramos esse contato da Freecel, entre em contato através do número 0800 771 7848.
Realize a ligação de um telefone fixo, de segunda à quinta-feira das 8h às 18h ou sexta-feira das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Em 2015 eu comprei no site um celular Free Cell dois chips e modelo simples paguei quase R$ 300,00 reis, estava funcionando bem, MAS QUEBROU A TELA E A BATERIA NÃO SEGURA MAIS A CARGA.
Eu moro em São Paulo, já procurei na Santa Ifigênia e em outros locais, ninguém tem essa bateria e nem arruma esse celular.
EU GOSTARIA DE ARRUMA-LO E CONTINUAR USANDO PORQUE ELE AINDA ESTA BOM E É USADO NO TRABALHO, PODEM ME AJUDAR, ESTOU NA REGIÃO CENTRAL DE SÃO PAULO, OBRIGADA
Boa noite Sheila!
Entre em contato com a Freecel através do número 0800 771 7848 e peça ajuda aos atendentes.
Realize a ligação de um telefone fixo, de segunda à quinta-feira das 8h às 18h ou sexta-feira das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá boa tarde eu tenho um tablet Freecell iPad e ele parou de funcionar não consigo falar com a Freecell pelo 0800 que está escrito e também não consigo enviar um e-mail Pois diz que o endereço não existe e eu gostaria muito de entrar em contato com eles pois sempre resolveram os problemas do meu tablet obrigada
Boa noite Patrícia!
Só encontramos este contato da Freecel, através do número 0800 771 7848. Realize a ligação de um telefone fixo, de segunda à quinta-feira das 8h às 18h ou sexta-feira das 8h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.