Assistência Técnica Autorizada Roca – Telefones de Contato

A Roca dispõe de um rígido sistema de controle de qualidade de seus produtos, mas apesar de todo o trabalho de prevenção ainda existe a possibilidade de ocorrer irregularidades em alguns deles.

Então, se você detectar algum problema, ative o mais rápido possível a assistência técnica autorizada para que o atendimento seja realizado com êxito e em um menor tempo possível.

Assistência técnica autorizada Roca

Quando houver a necessidade de acionar os serviços de assistência da Roca, você deverá tentar se comunicar com a empresa através de mensagem ou telefone:

  • Existem dois meios de conseguir atendimento por mensagem: enviando a pergunta ou reclamação diretamente para o e-mail [email protected] ou escrevendo no próprio site www.rocaceramica.com.br.
  • Por telefone, basta ligar para o número (41) 2105 – 2500 e selecionar a opção nº 2.

Entre em contato com o número da nota fiscal de compra em mãos!

Suporte

No site você pode realizar o download das dicas de assentamento e cuidados com a limpeza e conservação dos produtos.

Se desejar, pode conferir as perguntas e respostas mais frequentes para tirar dúvidas.

Conheça a marca

O Grupo Roca ingressou no mercado brasileiro de revestimentos e louças sanitárias após a aquisição das marcas Celite e Incepa no ano de 1999.

Atualmente trabalha com os segmentos de louças sanitárias, revestimentos cerâmicos e metais para cozinhas e banheiros.

É considerado um dos maiores fabricantes de louças sanitárias e encontra-se entre as 10 maiores companhias de revestimentos cerâmicos no mundo.

Possui fábricas em quatro continentes e está presente em oitenta países.

Enfim, uma empresa de grande sucesso!

Telefones de contato:

  • Roca Brasil Ltda

– Site: www.rocaceramica.com.br

– Endereço: Avenida 14 de dezembro, nº 2800, Jundiaí, SP, CEP 13206 – 011

– Telefone: (11) 3378 – 4600

– Fax: (11) 3378 – 4620

  • Incepa Revestimentos Cerâmicos Ltda

– Site: www.incepa.com.br

– Endereço: Avenida Padre Natal Pigato, nº 974, Campo Largo, PR, CEP 83.607 – 240

– Telefones: (41) 2105 – 2500 / (41) 3391 – 1000

11 comentários em “Assistência Técnica Autorizada Roca – Telefones de Contato”

  1. comprei a tabua sanitária da Roca a melhor que o vendedor disse que tem Acontesse que o acento trincou e ate cortou quem estava sentado sendo uma pessoa de 68kg preciso de um assistente técnico que venha arrumar o acento que tem apenas 1ano de uso

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    • Boa tarde Nilza!

      A única maneira de conseguir uma assistência técnica para o seu produto é entrando em contato com a Roca por telefone no número (41) 2105 – 2500 ou enviando uma mensagem no próprio site da empresa.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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  2. Estou precisando do sistema de descarga de uma caixa acoplada da Roca e não consigo encontrar em lugar nenhum na cidade de Salvador/BA. Será que há alguém que venda isso por aqui? Pode ser até mesmo na cidade de Lauro de Freitas.
    Estou bem arrependida de ter comprado esse vaso sanitário Roca.

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    • Boa noite Patrícia!

      A única maneira de conseguir uma assistência técnica para o seu produto é entrando em contato com a Roca por telefone no número (41) 2105 – 2500 ou enviando uma mensagem no próprio site da empresa.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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    • Boa noite Mauricio!

      Para conseguir os endereços de assistência técnica da Roca você deve entrar em contato por telefone, enviar um e-mail para contato ou deixar uma mensagem direto no site oficial da Roca descrevendo o que deseja. Como já tentou por telefone e não conseguiu, aconselhamos a tentar contato por outros meios que a empresa disponibiliza.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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      • Boa tarde!!!

        Tenho dois vasos sanitários com caixa acoplada e assento soft close, quebrou o engate do assento que é fixado no vaso para travar o assento. Preciso de novos engates. Se precisar de fotos, mandarei pelo whatsapp

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    • Boa noite Jane!

      A única maneira de conseguir uma assistência técnica para o seu produto é entrando em contato com a Roca por telefone no número (41) 2105 – 2500 ou enviando uma mensagem no próprio site da empresa.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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  3. BOM DIA!! ESTOU COM A CAIXA DE DESCARGA SEM FUNCIONAR E NÃO CONSIGO CONSERTAR, TENTEI LIGAR PARA A ASSISTÊNCIA E NÃO CONSEGUI. ME ARREPENDO DE TER COMPRADO ESSA LOUÇA,POIS, COM UM ANO DE USO, APRESENTOU PROBLEMA E A GARANTIA, JÁ HAVIA PASSADO.

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