Assistência Técnica AOC – Rede de autorizadas, telefones

Está com alguma dúvida técnica sobre o seu aparelho ou não sabe como enviá-lo para conserto? Aqui você terá ajuda para resolver esse problema e se preciso, mostraremos como é fácil localizar uma assistência técnica autorizada.

Detalhes dos produtos 

No site www.aoc.com.br é possível fazer downloads de manuais, catálogos e especificações. Além disso, em caso de dúvidas sobre instalações, manuseio ou forma de uso, existe a possibilidade de você encontrar respostas e solucionar algum problema nas perguntas freqüentes. Todos os detalhes estão disponíveis em um único lugar.

A rede de assistência técnica autorizada AOC mais próxima da sua casa

A qualidade dos equipamentos é prioridade para a empresa, e para garantir a sua meta, utiliza uma avançada tecnologia e oferece garantia de um ano, além de uma rede de centros autorizados de serviços preparada pela fábrica para prestar o melhor padrão de atendimento possível.

E se neste momento você estiver precisando desse suporte técnico, entre agora no site da instituição, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica” e faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

Se desejar, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

Caso o período de garantia tenha acabado, você terá direito a mesmas informações e atendimentos, mas terá que arcar com os custos da mão de obra e peças de reposição. Enfim, o reparo só será feito mediante orçamento e só será executado se for aprovado pelo cliente.

Em se tratando se computadores AOC EVO ou Tablet Breeze durante o tempo de garantia, é preciso entrar em contato com o SAC antes de enviar o equipamento a uma rede credenciada, para que seja gerado um protocolo.

A marca 

A empresa vem se destacando no mercado com a comercialização de computadores, televisores, monitores e tablets. Acesse o site, veja onde comprar e aproveite para adquirir um novo aparelho. 

Contatos:

  • SAC: 0800 10 9539
  • Site: www.aoc.com.br

106 comentários em “Assistência Técnica AOC – Rede de autorizadas, telefones”

  1. tenho tv 40″ que queimou a placa de sinal e não consegui encontrar placa nova pra deixa-la nova de novo. tem como me conseguir? placa 715G4948-MOG-000-005K.

    Responder
    • Boa tarde João,

      Geralmente as assistências técnicas autorizadas possuem peças originais para reposição ou revenda. Por isso, recomendamos que entre agora no site da instituição, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica” e faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

      Se desejar, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
      • ESSE TELEFONE NAO FUNCIONA ESTOU A 3 DIAS TENTANDO LIGAR PRA ELE E NADA … PRECISO ENVIAR MINHA TV PARA A GARANTIA PQ NA MINHA CIDADE ANGRA DOS REIS NAO TEM AUTORIZADA .E NAO CONSIGO FALAR COM NG .

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        • Olá Luzia!

          O horário de funcionamento da central AOC é de segunda a sexta-feira, das 8H ÀS 20H e sábado das 8H ÀS 13H.
          Mas se você já tentou nesses horários, entre no site da AOC e envie uma mensagem através do menu “Suporte”.

          Esperamos ter ajudado!

          Atenciosamente,
          Equipe Assistências e Autorizadas.

          Responder
          • Boa tarde minha tela de 43 polegada quebrou tv novinha e quero comprar outra tela onda compro e quanto e? Sou do RJ

    • Boa tarde Sunamita,

      Se a compra foi realizada pela internet e ainda não completou 7 dias do recebimento do produto, entre em contato com a empresa que lhe vendeu a TV, informe a situação e anote o protocolo para garantir os seus direitos. Caso contrário, entre agora no site da AOC, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica” e faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

      Se desejar, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Caso o período de garantia tenha acabado, você terá direito a mesmas informações e atendimentos, mas terá que arcar com os custos da mão de obra e peças de reposição. Enfim, o reparo só será feito mediante orçamento e só será executado se for aprovado pelo cliente.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  2. a atendente me passou um email por que nao tem assistencia tecnica aqui amis perto fica 600k entao ia me trocar a tv mas so que o email que deram nao consigo mandar as fotos da tv por favor me mandem o email certo ob.

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    • Boa tarde Verlaine,

      Entre em contato novamente com a atendente do setor que lhe passou a informação e solicite um e-mail válido.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Domingos,

      Recomendamos que entre agora no site da instituição, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica” e faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

      O telefone que temos do serviço de atendimento ao cliente da AOC, funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539. Se ainda não tentou, ligue e solicite informações.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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  3. comprei 2 desktop AOC em 19 de dezembro de 2014, 1 desse em outubro parou de funcionar, levei a assistência técnica, repararam e resolveu, em dezembro novamente parou de funcionar, levei a assistência técnica, resolveu, hoje novamente parou de funcionar, acabou a garantia e como fica?????

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    • Boa tarde Gilmara,

      Recomendamos que você ligue para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Greicy,

      Recomendamos que você ligue para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá Marco,

      Recomendamos que você ligue para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  4. Tenho uma Tv 40″LE40D1442/20 com menos de um ano de uso e, apagou enquanto estava assistindo. SAIU CHEIRO DE QUEIMADO, não houve queda de energia, trovoada ou outro evento. Nada mais teve problema. Não consigo autorizada em Florianopolis- SC, entrei em contato com 0800 e telefones fornecidos não prestam mais serviço. Solicito ajuda efetiva.

    Responder
    • Boa noite Fabiana,

      Recomendamos que você ligue novamente para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

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      • Meu televisor não tem nem um ano e apareceu uma listra branca e azul no meio da tela preciso de uma resposta de vocês para saber o que devo fazer pois não quero ficar no prejuízo e nem tenho como comprar outra TV aguardo resposta

        Responder
    • Olá Antonio,

      Recomendamos que você ligue novamente para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  5. Olá, boa tarde!

    Estou com um grande problema!

    A minha TV é AOC, quando eu ligo ela só aparece a logo marca, não funciona o show, não dá partida de canais etc.

    Peço por gentileza, que vocês tomem conhecimentos e providenciem o concerto do mesmo, uma vez que vocês pedem para ligarem pra Central de relacionamento, porém os atendentes não dão o suporte necessários.

    Se, caso não resolver a situação entrarei na Justiça imediatamente.

    Sem mais,

    Obrigado.

    Responder
    • Olá Rubens,

      Não desista de entrar em contato com o suporte técnico da AOC, pois é somente através dele que você conseguirá solucionar o problema do seu aparelho. O telefone para contato é o 0800 10 9539, ligue para que os técnicos possam lhe passar as orientações a respeito.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  6. Boa tarde tenho uma tv led modelo le39d0330 que quebrou o display procurei uma assistencia para saber o valor do display mais passaram pra mim que o valor seria 80% do valor da tv,como e um aparelho com pouco uso queria consertar,gostaria q se possivel saber o preço da peça.desde já agradeço pela atenção.

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    • Olá Elmiro,

      Somos um site informativo e não realizamos serviços de reparos, mas podemos dizer que para você obter informações sobre a peça que deseja, o recomendado é ligar para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539.

      Os técnicos irão lhe orientar e você encontrará a solução para o problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa tarde Charles,

      Recomendamos que você ligue para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539, para que os técnicos possam lhe passar as orientações necessárias para resolução do problema.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  7. boa tarde.MEU NOME É JANECLEIDE tenho uma smart tv 42 aoc. em dezembro ela queimou devido a alguns raios que caiu na região. levamos a um tecnico onde ele constatou que havia queimado duas placas uma ele conseguiu colocar,m a outra ele não encontrou. daí que a tv não funciona. gostaria de saber onde posso encontrar esta placa, estou precisando urgente. pois desde então estou assistindo tudo em uma tv de 20 e o meu bebe me questionando o tempo todo onde esta a outra tv. o modelo da tv é le42d5520 e acredito que a referencia da placa é esta CBDFCTASX1CA2C1 W SN 09171M2624. SEM MAIS AGUARDO RESPOSTA. MORO EM NAZARE DA MATA – PE. OBRIGADA

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    • Olá Janecleide,

      Como não trabalhamos com serviços de reparos, recomendamos que você ligue para o SAC AOC, que funciona através do número 0800 10 9539. Os técnicos irão lhe orientar para que você encontre a peça que deseja.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  8. minha tv e de led aoc ref le28d1441 foi quebrado o cristal de dentro como faço para comprar outro e onde encontrar novo eu digo o vidro da frente o meu neto tava jogando e se enritou com o jogo e deu um soco e quebrou mande diser onde compro outro ou endere ou fone de uma autorizada em Porto Alegre RS brasil ok obrigado

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    • Olá, Adão!

      Peças de reposição podem ser encontradas nas autorizadas do fabricante, e estes endereços você pode conseguir ligando para o SAC da AOC, que funciona através do número 0800 10 9539 ou acessando o site da empresa. Ligue ou visite o site para localizar uma assistência perto de você…

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas

      Responder
    • Olá, Fabricia!

      Infelizmente não trabalhamos com serviços de reparos ou venda de peças como as assistências, pois somos um blog. Mas recomendamos que entre em contato com o SAC da AOC no número 0800 10 9539 ou procure uma autorizada para que os técnicos possam detectar o problema.

      Para descobrir os endereços, entre agora no site da instituição, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica”.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Alberto!

      Infelizmente não trabalhamos com serviços de reparos como as assistências, pois somos um blog. Mas recomendamos que entre em contato com o SAC da AOC no número 0800 10 9539 ou procure uma autorizada para que os técnicos possam detectar o problema.

      Para descobrir os endereços, entre agora no site da instituição, encontre o menu “Suporte”, escolha a opção “Assistência Técnica”.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  9. Ola eu tenho uma tv monitor aoc. Ela nao liga. Liguei pra assistência eles me informou que aonde moro nao tem uma assistência,ele me passou o endereço mais próximo ou seja eu moro na ba. Ela me passou em barreiras. E disse que tenho que ir pessoalmente.Nao tem como eu ir tao longe como faco??

    Responder
    • Olá, Jusciara!

      Entre em contato com a AOC no número 0800 10 9539 e solicite orientações para o reparo do seu aparelho. Eles encontraram a solução para esse problema.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  10. Ola bom dia minha TV não esta ligando mas, faz menos de três meses que eu comprei como Faso para conseguir levar a uma autorizada mas perto de onde eu moro?

    Responder
    • Olá, Leonardo!

      Veja a lista de endereços no site da AOC e leve o seu produto a uma das lojas para que os técnicos possam detectar o problema. Esse endereços estão na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte”. Faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

      Se desejar, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  11. Compre uma TV Aoc 50 polegada nas lojas Americanas na cidade Codó Maranhão, com 2 meses de uso a tv ficou com a imagem totalmente branca, fui na loja e a mesma disse para eu procurar a assistência tecnica so q a mesma não resolve nada. Pediu uma documentação para ser enviada. Enviei e diz que não chegou! Protocolo 4834351

    Responder
    • Olá, Keyla!

      Entre em contato com a AOC no número 0800 10 9539 e solicite orientações para o reparo do seu aparelho. Eles encontraram a solução para esse problema.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  12. Comprei um televisor 43 tem 6 meses… Ele não liga. O que faço???
    Não achei AT aqui em Salvador-Ba. Até o momento não compraria nem recomendaria a compra do produto. Aguardo orientação, pois minha tá está na garantia??????

    Responder
    • Olá, Humberto!

      Veja a lista de endereços de autorizadas no site da AOC e leve o seu produto a uma das lojas para que os técnicos possam detectar o problema. Esse endereços estão na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte”. Faça uma pesquisa por código ou modelo de mercadoria, ou se preferir, selecione por categoria.

      Caso não encontre uma perto da sua residência, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Olá, Liliane!

      Procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você. Essas autorizadas geralmente possuem peças e materiais para reposição.

      Caso não encontre uma perto da sua residência, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia, Francisco!

      Procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você. Essas autorizadas geralmente possuem peças e materiais para reposição.

      Caso não encontre uma perto da sua residência, ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  13. Comprei um computador AOC e ele tem 6 meses de uso,mas nao esta funcionando nem o monitor, nem mause e nem o teclado. Ja tentei varias vezes falar com alguem atraves dontelefone do SAC mas sem sucesso, sendo que o computador esta na garantia, me ajudem por favor, poi preciso muito do computador para estudar.

    Responder
    • Olá, Rosana!

      Procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você. Se tiver, leve o seu computador para que os técnicos possam consertá-lo.

      Caso não encontre uma perto da sua residência, será necessário entrar em contato com o SAC no número 0800 10 9539. Ou no formulário que está disponível também no menu “Suporte”.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  14. Oi no tarde comprei uma televisão ela deu problema na imagem agora ta aquela burocracia entre a loja Procon e agir foi pro fórum sabe me entorna a Mato Grosso tem uma assitencia tecna pra mim falar com alguém

    Responder
    • Olá, Maryana!

      Procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Caso não encontre, será necessário entrar em contato com o SAC no número 0800 10 9539. Ou no formulário que está disponível também no menu “Suporte”.

      Qualquer dúvida estamos a disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  15. olá eu queria saber como faço pra mim ativar modo fone de ouvido ?
    qdo eu coloco o fone de ouvido o som sai na tv e nao no fone de ouvido
    me ajuda por favor minha tv é modelo >
    LE39D7430

    Responder
    • Olá, Thiago!

      Entre em contato com o SAC no número 0800 10 9539 ou no formulário que está disponível no menu “Suporte” do site da AOC para receber todas as orientações.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  16. tenho uma tv aoc 40″ mod. le43d1452 com a tela quebrada, necessito de assistência tecnica, onde encontro uma mais proxima do meu local?????

    urgente!!!

    Responder
    • Bom dia Lucas!

      Procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Caso não encontre, será necessário entrar em contato com o SAC no número 0800 10 9539. Ou no formulário que está disponível também no menu “Suporte”.

      Esperamos ter ajudado!

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  17. PRECISO TROCAR A PLACA PRINCIPAL DA MINHA TV AOC L42H831, PLACA DE NUMERAÇÃO 715T2968-2, MAIS NÃO CONSIGO ENCONTRAR ESTA PLACA, MAIS ENCONTRO A 715T2968-1, GOSTARIA DE SABER SE É COMPATIVEL???
    OBS: JÁ LIGUEI PARA AOC, MAIS NÃO ME PASSARAM ESTA INFORMAÇÃO.

    Responder
    • Olá Alessandro!

      Não trabalhamos com serviços de reparos, por isso não podemos lhe dizer se a peça é compatível ou não.

      Esperamos que consiga resolver o problema rapidamente.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia Lindonesio!

      Somos um blog e não trabalhamos com serviços e peças, mas aconselhamos a entrar em contato com a Aoc no telefone 0800 10 9539 para que os atendentes possam te ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia Rafaela!

      Entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Bom dia João!

      Encontramos no site da Aoc algumas autorizadas em Salvador veja abaixo os telefones e endereços:

      AC CARDOSO – ME
      RUA PROFESSOR SABINO SILVA, 43, LOJA 4 JARDIM APIPEMA SALVADOR BA
      (71) 32473659 / 33320610 / 32454786

      MVTEC
      RUA ARTUR GOMES DE CARVALHO, 459 PITUBA SALVADOR BA
      (71) 30110174

      NR ELETRÔNICA – MARES
      AV. FERNANDES DA CUNHA, 671 MARES SALVADOR BA
      (71) 32072070 / 32072791 / 33155412

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas

      Responder
    • Olá Antônio!

      Leve o seu controle a uma autorizada da AOC para resolver o seu problema. Para encontrar uma autorizada mais próxima de você entre na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento na sua localidade.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  18. tenho uma tv modelo le50d1452 ela liga nao aparese a tela azul a tela fica escura porem a tv ta fucionando com som e tudo que devo fazer pois ta na garantia moro em cruz das almas bahia

    Responder
    • Boa noite Paulo!

      Entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  19. Marlucia Costa Nicolaevski 04 de março de 2017 Preciso encontrar Posto de Assistência Técnica no Centro do Rio de Janeiro, ou Bairros próximos. Podem me ajudar? Grata

    Responder
    • Boa noite Marlucia!

      Para encontrar uma autorizada mais próxima de você entre na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento na sua localidade.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  20. BOA TARDE,TENHO UMA TV LED LCD T2965MS
    TODA VEZ QUE FALTA ENERGIA OU E RETIRADA DA TOMADA ELA NÃO LIGA E NEM RESPONDE AO CONTROLE JÁ TROQUEI DE TOMADA E TAMBÉM AS PILHAS DO CONTROLE SÓ ACENDE A LUZ AZUL,DEPOIS DE HORAS ATÉ MESMOS DIAS ELA LIGA SOZINHA JÁ FICOU ATÉ TRÊS DIAS,COMO RESOLVO ESSE PROBLEMA,MORO NO INTERIOR DA BAHIA E NA MINHA CIDADE NÃO TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    Responder
    • Boa noite Kedma!

      Como nos informou que em sua cidade não possui assistência técnica da AOC, entre em contato com a central de atendimento da empresa através do número 0800 10 9539 e peça auxilio aos atendentes.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  21. parabens para oac comprei um televissor na loja e deu poblema na garantia mas liguei pra eles eles me deraram outra novinha e foi muinto rapido a reposioçao

    Responder
    • Boa noite Talmom!

      Para conseguir as informações que precisa ligue para o serviço de atendimento ao cliente, que funciona de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs, no número 0800 10 9539 e peça orientações aos atendentes.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  22. como fazer , meu televisor de 42 “,sem mais nem menos perdeu a imagem , ficando só o som, oque poderia ser feito pois só tem menos de 2 anos de uso, isto e normal para marca? moro em Brasilia e gostaria de encontrar a autorizada

    Responder
    • Boa noite William!

      Entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  23. Boa tarde !
    Estou bastante insatisfeita com o atendimento ao consumidor AOC.
    Ha demora quanto a solução e a falta de informações dos atendentes que não recebem respostas do departamento responsável no prazo estipulado.
    Inicialmente o protocolo era 6445596 onde reclamo que o televisor causou incêndio em minha residência onde aguardei por 30 dias uteis um televisor reparando parte do dano.
    O televisor enviado para a reparação não funciona, não liga nem da qualquer sinal e ha quase um mês espero uma reposta da logística AOC com o protocolo 6554497.
    Entendo a complexidade do caso onde por minha falta de sorte ou por falta de controle de qualidade AOC isso de fato e inusitado, mas peço mais uma vez agilidade para finalizarmos esse assunto uma vez que estamos nesse desde de fevereiro acordando.

    De fato essa delonga causa mal estar para ambas as partes.
    Sem mais

    Responder
  24. Não estou conseguindo número de telefone de assistência técnica para cidade de Divinópolis,onde compramos nossa televisão que está dando problemas não tem nenhum mês ainda. Preciso de contato da empresa pra troca da mercadoria. No qual o lugar que comprei não soube ajudar.
    Fico no aguardo.

    Responder
    • Boa noite Patricia!

      Para encontrar uma autorizada mais próxima de você entre na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento na sua localidade.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite José!

      Entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  25. Olá, ótimo dia,por favor,qual o ano de fabricação do TV LED AOC SR5 TruSurround XT, 18,5″, Serial: 79411XA006746?
    Fazemos questão de registrar e antecipar nossos agradecimentos.

    Atenciosamente,

    Marival Teixeira
    Patamares – Salvador-BA

    Responder
    • Boa noite Marival!

      Esse tipo de informação você poderá obter através do SAC da AOC. Os contatos estão disponíveis em nossa matéria, basta escolher o canal de atendimento.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  26. Boa tarde comprei uma televisão aoc á cinco meses e a tela ficou escura, não estou encontrando o endereço de uma loja autorizada aqui em Sergipe ou em algum lugar mais próximo, vocês podem passar essa informação.

    Responder
    • Boa noite Robert!

      Para encontrar uma autorizada mais próxima de você, entre na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento na sua localidade.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  27. Bom dia
    Somos uma empresa em Araguari/MG, gostaríamos de saber como podemos trabalhar com vocês como AT, se é necessário enviar um formulário por email ou se tem algum 0800 específico.
    Aguardo resposta,

    Desde já, obrigada.

    Responder
    • Boa noite Michelle!

      Somos um blog e não temos vínculo a AOC, mas tente contato na central de atendimento através do telefone 0800 10 9539, os atendentes poderão lhe auxiliar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa noite Antonio!

      Entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da AOC para saber se há um ponto de atendimento perto de você para que os técnicos possam lhe ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
    • Boa tarde Isac!

      Entre em contato com a central de atendimento através do telefone 0800 10 9539, os atendentes poderão lhe auxiliar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  28. eu tenho uma tv 42 led modelo: le42d5520 com a tela (display) que quebrou vcs tem e quanto fica essa tela, por favor mim dá uma resposta. obrigado fiquem com Deus.

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    • Boa noite Will!

      Somos um blog e não trabalhamos com peças e reparos de produtos, mas no seu caso procure uma autorizada da AOC mais próxima e solicite um orçamento. E para encontrar autorizada vá na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento perto de você para que os técnicos possam lhe ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  29. Comprei uma TV 43′(DTV/USB/HDMI/WIFI)em 22/12/2018 CF 072473 Apresenta problema com os comandos tanto via controle quanto diretamente(no plug) na TV.

    Responder
    • Boa noite Maria Goretti!

      O melhor a se fazer é levar o seu produto a uma autorizada da AOC, entre em contato com a AOC através do telefone 0800 10 9539 ou procure uma autorizada na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento perto de você para que os técnicos possam lhe ajudar.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  30. Boa tarde
    sou funcionário da empresa Tpv comprei uma Tv aoc Modelo LE507970S Em janeiro desse ano. e o mesmo caiu danificando o display.. gostaria de saber quando custa o concerto dela. fico grato

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    • Bom dia Vanderlan!

      O recomendável é que procure uma autorizada da AOC para que os técnicos possam fazer um orçamento, para encontrar autorizada vá na opção “Assistência Técnica” do menu “Suporte” do site da empresa para saber se há um ponto de atendimento perto de você.

      Atenciosamente,
      Equipe Assistências e Autorizadas.

      Responder
  31. minha AOC de 50 polegadas com ano e meio de repente ficou borrada de verde e riscas,
    falaram ser cabos flat ,mas não encontro para comprar ou a placa tecon.
    que devo fazer para encontrar as peças originais em fortaleza ceará?

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  32. Minha TV de 40 polegadas sumiu a imagem, porém a mesma está na garantia e tem garantia estendida, aonde encontro uma autorizada para fazer o reparo
    Moro em São Caetano do Sul SP
    Desde já agradeço

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