Se uma das suas máquinas de costura da Janome está apresentando problemas ou defeito de fábrica, faça uma busca pela rede de assistências técnicas autorizadas da marca ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Saiba como fazer isso a seguir:
Suporte
O suporte técnico é um serviço essencial em uma companhia, independente do ramo em que ela faça parte. E é pensando nisso que a Janome, a maior fabricante de máquinas de costura doméstica do mundo, oferece aos clientes opções variadas para contatar os atendentes altamente capacitados da marca, proporcionando assim o melhor atendimento possível.
Veja algumas alternativas para falar com a empresa:
- SAC: (11) 3675 – 6754
- E-mail: sac@janome.com.br
- Endereço: Rua Padre Antonio Tomás, nº 159, Água Branca (SP), CEP 05003-010
- Telefone: (11) 3092 – 1100
Decida de acordo com o que for mais prático para você.
Como encontrar uma rede de assistência técnica autorizada Janone
Localize o endereço ou telefone dos postos credenciados por meio do site oficial da empresa. Acesse a página www.janome.com.br e no menu principal clique em “Assistência”. Será disponibilizada uma lista com os estados brasileiros, basta então selecionar a opção onde você reside.
Escolha a cidade mais perto da sua casa e anote os dados para posteriormente entrar em contato.
Downloads
Um guia de serviços importantes para os consumidores é o de downloads. São arquivos que podem ser baixados a qualquer momento e que possuem uma grande utilidade devido ao seu conteúdo. Confira:
- Atualizações
- Catálogos e Informativos
- Mídia Kits (fotos e releases)
- Manuais de instrução
- Manuais de Peças / Técnico
Todos os itens citados acima estão disponíveis do site da empresa.
Contatos:
- Site: janome.com.br
- E-mail SAC: sac@janome.com.br
- SAC: (11) 3675 – 6754
- Telefone: (11) 3092 – 1100
- Endereço: Rua Padre Antonio Tomás, nº 159, Água Branca (SP), CEP 05003-010
Onde posso encontrar assistência técnica da Janome em Recife ou Olinda, em Pernambuco?
Olá Antonio,
Localize o endereço ou telefone dos postos credenciados por meio do site oficial da empresa. Acesse a página da Janome e no menu principal clique em “Assistência”. Será disponibilizada uma lista com os estados brasileiros, basta então selecionar a opção onde você reside.
Escolha a cidade mais perto da sua casa e anote os dados para posteriormente entrar em contato.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Na lista disponibilizada com os nomes dos estados os telefone não confere pelo menos Pernambuco e Alagoas
Olá Doralice!
Então entre em contato com o SAC da Janome para receber orientações quanto ao suporte, eles provavelmente devem ter uma lista atualizada.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Bom dia senhores é muito bom este Saint parabéns.
Eu gostaria que vocês min emviaci uma lista ou vídeo para o meu e mail com a listá de acessórios da máquina Janome 1006 que Eu comprei uma e preciso de outros assessoria.
Des de já agradeço pela atenção
Bom dia, Marcos!
A lista com os acessórios está disponível no menu “downloads” do site da Janome. Caso queira receber por e-mail, entre em contato com o SAC da Janome no número (11) 3675 – 6754 e solicite aos atendentes do suporte.
Esperamos ter ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
ola,boa tarde
tenho uma maquina janome ,,,a agulha nao esta puxando a linha de baixo da bobina,,gostaria de saber como proceder,
grata pela atenção
Olá Rosalina!
Você deve procurar uma assistência para os técnicos possam analisar a sua máquina e para localizar o endereço ou telefone dos postos credenciados por meio do site oficial da empresa. Acesse a página da Janome e no menu principal clique em “Assistência”. Será disponibilizada uma lista com os estados brasileiros, basta então selecionar a opção onde você reside.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá, boa noite,
Estou com o seguinte problema: Tenho uma Janome 350e, que de repente as teclas de comando, não respondem ao toque na tela.
Por favor me ajudem!!!!
No aguardo…
Att
Sonia Granville.
Bom dia Sonia!
O melhor a se fazer é procurar uma autorizada mais próxima de você para que os técnicos possam analisar o seu produto, e para localizar o endereço ou telefone dos postos credenciados por meio do site oficial da empresa. Acesse a página da Janome e no menu principal clique em “Assistência”. Será disponibilizada uma lista com os estados brasileiros, basta então selecionar a opção onde você reside.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.
Olá não tarde o botão liga e desliga da maquina janome 2030 DC quebrou não consigo encontrar para comprar você pode me ajudar ?
Boa noite Joseja!
Procure uma assistência técnica autorizada da Janome, esses postos são os melhores lugares para encontrar a peça que deseja. Para localizar o endereço ou telefone dos postos credenciados por meio do site oficial da empresa. Acesse a página da Janome e no menu principal clique em “Assistência”. Será disponibilizada uma lista com os estados brasileiros, basta então selecionar a opção onde você reside.
Atenciosamente,
Equipe Assistências e Autorizadas.